Verkkovirtakaapeli

Helpparissa ollessa oppii kääntämään väkisinkin yksinkertaiset tietotekniset sanat ummikkokielelle. Tästä on esimerkkinä kolleegalle sattunut surkuhupaisa väärinkäsitys.

Matti Meikäläinen soitti HelpDeskiin ja ihmeteltiin siinä ettei sähköpostiohjelma tahtonut lähettää viestiä eteenpäin kannettavalla koneellaan. Kolleegan ensimmäinen kysymys oli tietty että onko kyseinen ohjelma Offline-tilassa? Matti vakaasti väitti että ei ollut. Tämän jälkeen oletuksena oli että verkkoyhteys on tietty olemassa ja jokin nyt vain jumii jossain. Sähköpostiohjelma suljettiin muutamaan otteeseen. Sitten päätettiin alkaa uusimaan sähköpostiohjelman profiilia joka sitten tyssäsi käyttäjätunnuksen varmistukseen.

Heräsi epäilys että osasiko Matti katsoa offline/online tilan siitä ohjelmasta ja Matti vieläkin väitti että siinä luki online. Alettiin tarkistamaan että aukeaako yrityksen oma intrasivusto joka sanoi server not found.. Matti voi Matti.. Minkä olitkaan mennyt tekemään.

Eipä siinä sitten muuta kuin selittämään että nyt pitäisi etsiä se verkkokaapeli ja tarkistaa että se on paikallaan. Matti paikallisti kolleegan ohjeiden mukaan verkkojohdon jota oltiin kuvailtu vaaleanharmaan tai valkoisen sävyiseksi noin puolen pikkurillin paksuiseksi johdoksi jossa on yleensä läpinäkyvä liitin jossa on "klipsi varmistin" ettei kaapeli putoa vahingossa irti.

Kyseissä yrityksessä on käytäntö ottaa kannettavasta akku irti kun se laitetaan telakkaan (älkää kysykö miksi..) ja vasta sitten liittää kannettava telakkaan. Kaikki liitännät menevät myös telakkaan, kuten hiiri, näppis, verkkojohto ja virtajohto. Kolleega sitten pyysi irroittamaan sen verkkojohdon joka oltiin kuvailtu hyvin tarkasti ja kun Matti ilmoitti että verkkojohto on irti kuului taustalla vaimea Windows shutdown melodia.. Tämä herätti pienen pahan aavistuksen kolleegan takaraivossa mutta oletti että se oli hyvin outo yhteensattuma ja kuului toisesta koneesta. Sitten pyydettiin liittämään verkkojohto uudelleen telakkaan niin kuului Windows login melodia pian toimenpiteen jälkeen..

Tämä ei voinut olla enää yhteensattumaa ja kolleega pyysi kuvailemaan sitä verkkojohtoa jonka Matti oli irroittanut. Matti vastaa kutakuinkin näin: "Tää musta sormen paksunen mötikällinen verkkovirtakaapeli." Verkkovirtakaapeli.. verkkokaapeli.. Tässä vaiheessa koleega pyysi odottamaan hetken, laittoi mykistyksen mikkiin ja lähti kahvia hakemaan. Palattuaan muutaman minuutin kiroilun jälkeen asiakas oli yllättäen viellä langan päässä. Nyt sitten painotettiin verkkokaapelia eikä verkkovirtakaapelia ja lopulta saatiin kone yhdistämään verkkoon.

Ei mitä hauskin tai viihdyttävin juttu mutta oli vain jotenkin eriskummallinen niin piti laittaa tännekkin.