HP haluaa alihintaiset monitorit takaisin

Ei välttämättä. Suomessakin se riippuu virheen suuruudesta.

Toisaalta, en jaksa tehdä toista viestiä, joten kirjoitan tähän. Uutinen ei kerro mitään alehinnoittelun syistä tai näytöistä, joita oli myyty liian halvalla.

Näin on, männävuosina myyjänä ollessani homma toimi jotensakin näin: jos virhe ei ollut niin suuri että tyhmänkin oli tajuttava että hinta on mahdoton, oli väärästä hinnasta pystyttävä kertomaan asiakkaalle ennen kuin hän ehti tiskille asti. Esim. iso lappu sisääntulo-ovessa kuittasi lehti-ilmoituksen virheen.

Mutta HP:n tapaus tosiaan taisi olla Amerikassa joten ´tyhmänkin oli tajuttava´-termin voi unohtaa.

Täydellinen PR-moka HP:lta. Olin harkinnut HP:n läppärin ostoa. Nyt se vaihtoehto putosi kuitenkin listan alimmaiseksi. Apple on entistä houkuttelevampi. Tulisivat nyt pian ne uudet iBookit, niin voisin tehdä päätökseni.

Kuluttajaviraston kanta asiaan oli "tämä on selkeä virhe, kuluttajan pitää ymmärtää ettei tähän hintaan oikeasti saa", joten ainakaan heiltä ei tukea asiaan tainnut saada. Oikeusjutuista en tiedä, itse en viitsinyt asiasta enempää valittaa, kun en halua olla ilkeä. Piti vain kokeilla myyvätkö vai ei.

Eräs toinen liike teki saman mokan joissain tuotteissa ja he olivat niin reiluja että oikeasti möivät tuotteet. Kyseessä oli kuitenkin heilläkin aika iso tilauskanta, mutta päättivät kärsiä tappiot. Tiedä sitten miten isot katteet olivat, mutta eivät varmastikaan 75% hinnasta.

Lakia tulkitaan tietääkseni Suomessa siten, että mikäli on selkeästi pääteltävissä että kyseessä on painovirhe (myydään tavaraa _selkeästi_ alle sen todellisen jälleenmyyntiarvon ja missään ei edes lue SUPERTARJOUS), myyjä voi vedota virheeseen, eikä sillä ole velvollisuutta toimittaa tilauksia.

Suomessakin on ollut monia esimerkkejä lain soveltamisesta.

Verkkokauppa.comissa oli pari vuotta sitten muistikampoja myynnissä muutaman euron hintaan tms. Niitä tilattiin satoja kappaleita. Verkkokauppa ei toimittanut ainuttakaan vaan lähetti tilanneille sähköpostin jossa valiteltiin hintavirhettä ja asia jäi siihen.

Euroon siirtymisen jälkeen bol.com:in (RIP) nettikirjakaupan kaikki tuotteet olivat yllättäen myynnissä n. 20% normaalihinnoista. Sana levisi irkissä ja tilauksia tulvi. Bol.com toimitti tietääkseni lähes kaikki tilaukset tilaushetkellä esillä olleeseen hintaan. (olin itse yksi tilanneista :)

Sitten taas epäselvempi tapaus (tämä Telia?) lienee juuri laintulkinnasta kiinni, ja iso riita lienee valmis.

Jenkkilästä en tiedä, mutta luulisin että tuo HP:n juttu on kuitenkin laillista eli siellä pystyy vielä noinkin myöhäisessä vaiheessa (tuote kuluttajalla) vetoamaan hintavirheeseen. HP:n kokoinen firma ei ilman lakimieskonsultaatiota kuitenkaan tuollaista tekisi.

Totta. Kaverini sai kerran Amazonista väärän paketin kirjoja ja CD:itä. Juttu selvitettiin ja kaveri sai oman tilauksensa mistä oli maksanutkin. Mutta Amazon ei missään vaiheessa vaatinut väärää pakettia takaisin (olisi varmaan tullut liian kalliiksi) tai maksua siitä.

Riippumatta siitä, voiko tai ei, kyllä on pahin mahdollinen moka lähteä oman virheensä takia ahdistelemaan hyvässä uskossa kaupan tehneitä henkilöitä.

Joku laki suojaa suomessa myös myyjää. Jos mainoksessa luvataan tuote selvästi alihinnalla, ei sitä ole pakko myydä sillä hinnalla.

Myyjä voi varata oikeuden peruuttaa kauppa milloin tahansa Suomessa. Eli käytännössä jos myyjällä on jokin syy jonka takia haluaa tavaraa takaisin (syyn ei tarvitse olla mikään vika tai muukaan), hän voi vaatia tavaran takaisin ja maksaa rahat kuluttajalle. Eli käytännössä voi "kiristää" maksamaan normaalin hinnan tai ottaa tuotteen takaisin.

Eri asia tosiaankin onko tuo kannattavaa. Hinnan virheellisyyshän liittyy vain siihen, pitääkö sopimus toteuttaa, eli jos tuotteen toimittaa ja rahan ottaa, ei sillä perusteella myyjä voi kauppaa purkaa. Mutta tosiaan varaamalla oikeuden purkaa voi.

Jenkkilässä taas asia toimii vähän niin ja näin, riippuen osavaltiosta, ennakkotapauksista, päivästä ja kuun asennosta.