Kirjaudu

Uutiskirje

Rekisteröidy Sektoriin ja tilaa itsellesi joko aamuisin tai iltaisin ilmestyvä uutiskirje sähköpostiisi.

Lauantai, 4.11.2000

HTV:n toimitusjohtaja eroamassa?

Helsinki Television toimitusjohtajaa ollaan ITviikon saamien tietojen mukaan vaihtamassa. Nykyinen toimitusjohtaja Olavi Peltonen on eroamassa tehtävästään, mutta ei suostu kommentoimaan asiaa vielä tässä vaiheessa. Eron syyksi arvellaan HTV:n huonosti liikkelle lähtenyttä kaapelimodeemipalvelua. Jenkeissä kaapelimodeemit ovat yleistyneet nopeasti, mutta Suomessa DSL-yhteydet ovat pitäneet pintansa. Yksi syy kaapelimodeemin heikkoon menestykseen on ollut palvelun laatu, jota HTV on pitkään yrittänyt saada kilpailukykyiselle tasolle.

Lue juttu oma, 4.11.2000 12:03. Lähde: ITviikko

Muita aiheeseen liittyviä uutisia

Rekisteröidy ja kirjaudu sisään, jos haluat kommentoida.

Kommentit ( 13 uutta / 13 )
pistettä.
Näytä vain kommentit joilla on vähintään
Palvelun laatu parantunut?
Anonyymi kommentoija, 4.11.2000 20:28:28		 Pisteet: 0
Pitää kyllä sanoa, että mun mielestä HTV:n palvelun laatu on viime aikoina parantunut. Käyttökatkoja ei juurikaan ole ollut.
En tiedä olenko ainoa, joka on tätä mieltä.
Re: Palvelun laatu parantunut?
Anonyymi kommentoija, 6.11.2000 12:35:35		 Pisteet: 0
Pitää kyllä sanoa, että mun mielestä HTV:n palvelun laatu on viime aikoina parantunut. Käyttökatkoja ei juurikaan ole ollut. En tiedä olenko ainoa, joka on tätä mieltä.
En tiedä laadusta, mutta ainakin HTV mokaa siinä, etteivät edelleenkään ole saaneet kaksisuuntaistettua kuin pienen osan pääkaupunkiseudun kaapeliverkosta. Ensin Q3/2000 sitten sanoivatkin jo Q1/2001 ja epäilen, että kun maaliskuussa kysyn, niin se on Q4/2001 jne. Ja kun se suuri määrä porukkaa, joka nyt asuu ei-kaksisuuntaistetulla kaapelialueella ottaa jonkin toisen adsl/homepna/tms. niin se asiakas on käytännössä hävitty HTV:n näkökulmasta. Jos HTV olisi menetellyt oikein, se olisi kaksisuuntaistanut koko pääkaupunkiseudun kaapeliverkon 1999 loppuun mennessä ja nyt sillä olisi tsiljoona asiakasta.
oma Re: Palvelun laatu parantunut?
oma, 4.11.2000 22:39:06		 Pisteet: 0
Pitää kyllä sanoa, että mun mielestä HTV:n palvelun laatu on viime aikoina parantunut. Käyttökatkoja ei juurikaan ole ollut. En tiedä olenko ainoa, joka on tätä mieltä.
Et ole ainoa. Omalta kohdaltani voin sanoa että noin kesä-heinäkuusta lähtien olen ollut ihan tyytyväinen HTV:n tarjoamaan palveluun. HTV:n omat "sisältöpalvelut" eivät kiinnosta tipan vertaa, mutta nettiyhteys on toiminut riittävän luotettavasti, joka riittää minulle. Silti ihan viime aikoina on HTV:n yhteys ollut kymmeniä minuutteja poikki aina lähes tarkkaan puolenyön aikaan. Jotenkin epäilyttää, että olisikohan alkukevään Motorolan kaapelireitittimen "bugi" taas palannut. Väittivät, että se reititin boottaa itsensä aina samaan aikaan eikä kukaan tiedä miksi... itse luulisin, että vehkeen manuaalia tutkien ja edes jonkinnäköisellä ammattitaidolla homman olisi voinut jopa korjata ;)
Testing
Palvelun laatu
Anonyymi kommentoija, 6.11.2000 13:31:12		 Pisteet: 0
Katkokset ovat kyllä vähentyneet, mutta asiakaspalvelu menee huonommaksi päivä päivältä. Myös nopeudet ovat todella syvältä - Hidastuvat vain entisestään. Olen ollut kaapelimodeemiasiakas siitä lähtien, kun palvelu oli vasta kokeiluvaiheessa.

DSL on hankintalistalla, jos maksaa nopeudesta, mielestäni sitä myös silloin pitäisi saada. -HTV:ltä sitä ei saa.
Asiaa
Anonyymi kommentoija, 6.11.2000 13:59:22		 Pisteet: 0
Katkokset kyllä vähentyneet mutta tää hitaus joskus vauhti on samaa kun mun 33600 motukalla kyllä ulkomaat ymmärtää mut kotimassakin ollut joskus
toiovottavasti erolla olis positiivisia vaikutuksia
kinnunen Palvelun laatu
kinnunen, 4.11.2000 16:47:58		 Pisteet: 0
Amerikkalainen @HOME palvelu on ollut viime aikoina uutisissa katkaistuaan eräältä asiakkaaltaan nettiyhteyden tämän julkisuuteen vuotamien dokumenttien takia ( http://www.infoworld.com/articles/op/xml/00/10/23/... ). Jonkin verran olen tapauksen synnyttämästä keskustelua seurannut, ja siitä saanut sellaisen kuvan ettei kaapelimodeemit valtamaren toisellakaan puolella tahdo toimia. Moni @HOME käyttäjä on valittanut huonoa laatua, yhteyksissä on paikoin huomattavan pitkiä katkoja, jopa useita päiviä.

Itselläni on ollut Elisan ADSL nyt noin puoli vuotta, eikä sekään täydellisesti toimi. Yhteys on poikki useita tunteja kuukaudessa, viimeksi eilen illalla ainakin tuollaiset 4 tuntia (en tiedä koska alkoi toimimaan kun piti päästä nukkumaan). Ilmeisesti täytyy laittaa modeemi takaisin koneeseen, Murphyn lain mukaisesti yhteys menee poikki juuri silloin kun sitä eniten tarvitaan. 6-12 tuntita downtimeä kuukaudessa ei ehkä ole hirveästi, mutta ISDN- ja modeemi-ajoilta en muista ongelmia kuin DLC/Saunalahden kohdalta.
Re: Palvelun laatu
Hoki, 4.11.2000 19:44:20		 Pisteet: 0
Itselläni on ollut Elisan ADSL nyt noin puoli vuotta, eikä sekään täydellisesti toimi. Yhteys on poikki useita tunteja kuukaudessa, viimeksi eilen illalla ainakin tuollaiset 4 tuntia (en tiedä koska alkoi toimimaan kun piti päästä nukkumaan). Ilmeisesti täytyy laittaa modeemi takaisin koneeseen, Murphyn lain mukaisesti yhteys menee poikki juuri silloin kun sitä eniten tarvitaan. 6-12 tuntita downtimeä kuukaudessa ei ehkä ole hirveästi, mutta ISDN- ja modeemi-ajoilta en muista ongelmia kuin DLC/Saunalahden kohdalta.
Meillä on OPOY:ltä ADSL ja se on kyllä toiminut tosi hyvin. Parin vuoden aikana on ollut kaksi katkosta. Toinen oli silloin, kun ADSL-boxista hajosi virtalähde noin vuosi sitten ja toinen katkos oli tuossa pari viikkoa sitten. Silloin OPOY:n jakamoon tuli häiriö sähkökatkoksen takia. Niillä ei ole noissa paikallisissa jakamoissa UPSia. Mutta tuosta palvelusta saakin sitten maksaa itsensä kipeäksi.
Re: Palvelun laatu
Hoki, 4.11.2000 19:54:14		 Pisteet: 0

Mutta tuosta palvelusta saakin sitten maksaa itsensä kipeäksi.
Korjaisin vielä sen, että ei tuosta palvelusta voi maksaa, koska sellaista ei saa Oulun Puhelimelta rahallakaan. Ilmeisesti sitä maksetaan itsemme kipeäksi tuosta toimivuudesta. Sekin kyllä vaatii, että on itse aktiivinen. Viimeksi ne väitti, että meillä on mennyt sähkökatkoksessa laitteet sekaisin. Nuo isommat yritykset ei meinaa millään tajuta, että se vika on niillä.
Re: Palvelun laatu
Anonyymi kommentoija, 5.11.2000 20:55:22		 Pisteet: 0
uo isommat yritykset ei meinaa millään tajuta, että se vika on niillä.
Todella raivostuttavaa onkin IT-ammattilaisena kysellä yhteyksien kokonaisvaltaisesta huonosta toimivuudesta, kun helppari alkaa väittämään, että syy on käyttäjässä. Raivostuttavaa, jos tietää, että asia ei näin ole.
welmu Hidasko?
welmu, 7.11.2000 01:09:55		 Pisteet: 0
Itse olen ainakin tuoreena HTV:n kaapelimodeemin omistajana ollut todella tyytyväinen (noin kk ollut käytössä). Suomesta tulee 400-500KB/s, joka on moninkertainen määrä siihen mitä odotin. Ulkomailta tulee toki hitaammin, mutta yleensä kyllä päästään siihen 0,5-1 Mbit/s nopeuteen, mitä HTV "lupaa".

Katkoksista sen verran että pari pientä on ollut, mutta ei mitään monen tunnin pätkäisyjä. Erinäköisiä ja -nopeuksia kiinteitä yhteyksiä kun olen käyttänyt ja kokenut viimeisien muutamien vuosien aikana (niin kotona kuin töissäkin), niin voin kertoa että tämä on ollut luotettavuudeltaan parhaasta päästä.

Eniten kuitenkin lämmittää mieltä palvelun hinta. 250mk/kk on mielestäni todella kilpailukykyinen hinta!
Re: Hidasko?
Anonyymi kommentoija, 2.5.2001 16:48:53		 Pisteet: 0
Itse olen ainakin tuoreena HTV:n kaapelimodeemin omistajana ollut todella tyytyväinen (noin kk ollut käytössä). Suomesta tulee 400-500KB/s, joka on moninkertainen määrä siihen mitä odotin. Ulkomailta tulee toki hitaammin, mutta yleensä kyllä päästään siihen 0,5-1 Mbit/s nopeuteen, mitä HTV "lupaa". Katkoksista sen verran että pari pientä on ollut, mutta ei mitään monen tunnin pätkäisyjä. Erinäköisiä ja -nopeuksia kiinteitä yhteyksiä kun olen käyttänyt ja kokenut viimeisien muutamien vuosien aikana (niin kotona kuin töissäkin), niin voin kertoa että tämä on ollut luotettavuudeltaan parhaasta päästä.
Eniten kuitenkin lämmittää mieltä palvelun hinta. 250mk/kk on mielestäni todella kilpailukykyinen hinta!
Itse en yhdy tuohon mielipiteeseen.

Onhan toi hinta ainakin parempi ku mun entiset modeemin +1000mk/kk -laskut.

Mutta laatutaso on htv:llä niin alhainen, että oikein puistattaa. Tulee oikein 56k motuu ikävä ku yrittää pelata jotain ja pingi pyörii 200 paikkeilla ympäri vuorokauden(HUOM. suomalaiset servut).

Ja imutusnopeuksissakin htv jää vanhaa modeemiani jälkeen kun nopeudet ulkomailla heittelevät 500b-1000b/sec.

Suosittelen kaikille, että pitävät vanhasta yhteydestään kiinni eivätkä vaihda "welhoon"! Welho kun on niin WeLhO ryssimään kaiken.
kkoivist HTV ihan jees
kkoivist, 5.11.2000 22:12:20		 Pisteet: 0
Mieslestäni HTV:n yhteys toimii ihan mainiosti. Itselläni on se ja enemmän minulle aiheuttaa harmaita hiuksia Microsoftin ohjelmien bugit. Ei mikään ole kuitenkaan täydellistä tässä maailmassa ja tämä pätee varsinkin tietotekniikkaan.
***
Kaikki on turhaa
heinis Laaduton palvelu
heinis, 4.11.2000 17:48:05		 Pisteet: 0
HTV;n TJ;n eron syytä lienee turha arvailla, ehkä syynä on vaikeudet kaapelimodeemin lanseeraamisessa, ehkä muut vielä täysin tuntemattomat syyt. Oli niin tai näin, HTV;n kaapelimodeemi tulee jäämään historiaan esimerkkinä siitä miten pilataan loistavan potentiaalin omaava laite ja palvelukanava liiallisella ahneudella ja tyhmyydellä. Ko. palvelu on alustaan asti pyrkinyt tekemään mahdollisimman vähän asiakkaansa hyväksi, antamaan kk-maksulle sen vähimmän katteen millä saa kuluttaja-asiamiehen pysymään pois kimpusta. Samoin yhtiön asenne asiakkaitaan kohtaan on alusta saakka näyttänyt, että asiakas on vain välttämätön paha ja rahastusta varten. Jos nyt sitten tj saa tappiinsa jatkuvasta negatiivisesta palautteesta ja eroaa, niin hyvä. Ehkä hänen seuraajallaan on asiakasystävällisempi näkemys palvelua kohtaan ;)