Kirjaudu

Uutiskirje

Rekisteröidy Sektoriin ja tilaa itsellesi joko aamuisin tai iltaisin ilmestyvä uutiskirje sähköpostiisi.

Tiistai, 18.5.2004

MandrakeSoftin verkkokauppa veloitti asiakkaita satakertaisesti

Ranskalaisen Linux-jakeluvalmistaja MandrakeSoftin verkkokaupasta on löytynyt ohjelmistovirhe, jonka seurauksena osa toukokuussa tehdyistä ostoksista on veloitettu asiakkaiden tileiltä satakertaisina. MandrakeSoftin mukaan ongelma löytyi verkkokaupan maksujärjestelmätoimittaja Natexisin järjestelmästä. Ongelman laajuus rajoittui 261 asiakkaaseen. MandrakeSoftin toimitusjohtaja Francois Bancilhon pahoittelee tapahtunutta ja lupaa, että yhtiö ottaa henkilökohtaisesti yhteyttä kaikkiin liikaveloituksen kohteeksi joutuneisiin asiakkaisiin.

Lue juttu oma, 18.5.2004 00:01. Lähde: MandrakeSoft

Muita aiheeseen liittyviä uutisia

Rekisteröidy ja kirjaudu sisään, jos haluat kommentoida.

Kommentit ( 3 uutta / 3 )
pistettä.
Näytä vain kommentit joilla on vähintään
Kurssit nousun.
Anonyymi kommentoija, 18.5.2004 08:33:55		 Pisteet: 0
.. Ja yllättäen toukokuu olikin ensimmäinen Mandraken plussan puolelle menevä kuukausi!

;)
Tug3 Ups!
Tug3, 18.5.2004 11:02:05		 Pisteet: 0
Täytynee tarkistaakin äkkiä tilin saldo!

Ostin tuossa jokin aika sitten lehden, jossa tuli Mandrake Linux mukana. Veloitettiinko siis tililtäni 1600 euroa?

...mutta onneksi nuo nollat eivät ole merkitseviä numeroita.
--
Mutta muuten olen sitä mieltä, että Tietokone on hävitettävä!
daimoni tarkennus tähän.
daimoni, 23.5.2004 18:15:00		 Pisteet: 0
itse mdksoft ei missään vaiheessa laskuttanut liikaa - kaikki hinnat näkyivät heille oikein. pankin päässä kusi. ote mdkclubista:

Paris, May 19.

Quick update on the payment problems with Mandrakesoft

1. Natexis, our payment platform provider, is responsible for the software bug that essentially multiplied the amount due by 100 for some orders.
2. The bug is fixed now and the platform is once again safe and operational since Monday May 17.
3. To our knowledge, this bug affected about 250 customers who paid by Visa card essentially in North America during the month of May 2004.
4. At no point, was the wrongfully debited amount credited to Mandrakesoft, we always received only the correct amount (which partly explains why it took us some time to notice the problem).
5. Natexis gave us yesterday (Tuesday, May 18) a set of files from which we have identified the affected customers. The information provided by Natexis in those files is not of great quality (they were not able to provide us the transaction number). So it is possible that some customers we believe affected are not (which would be good) and that some customers we do not know have been affected (which would be bad).
6. Natexis tells us that they have contacted Visa and your bank on Monday the 17th. They will credit the amount wrongfully debited from the customer account, then will debit again the correct amount. This process should happen ?within one or two days?.
7. We have sent an e-mail to all the customers we believe have been affected. So if you had billing problems and did not receive an e-mail from us, please write to us at sc.uscan.misc@mandrakestore.com, with information about your order.
8. We apologize for the inconvenience suffered by our customers and will keep working on this untill all problems are solved.

Mandrakesoft Team
"Minusta on viime aikoina daimonin kommentteja lukeneena alkanut muutenkin tuntua, että äijä kuvittelee olevansa joku jumalhahmo, jonka sana on totuus ja laki."
-- Anonyymi kommentoija