Netgearin WLAN-tukiasemassa takaovi

Näin on, mutta periaatteessa "todistustaakka" on nyt asiakkaalla, eikä valmistajalla. Ko. tapauksessa vika olisi kuitenkin ilmeinen, valettu ovenkahva ei varmasti murru ellei siinä ole vikaa ;-)

Vinkkinä: älkää arvailko, soittakaa kuluttaja-asiamiehelle, sieltä löytyy tieto ja apu moneen ongelmaan. Lisäksi tieto on 100% paikkansapitävää, joten ei tarvitse miettiä tietolähteen luotettavuutta.

Ei, ei kuluttaja-asiamiehelle. Kuluttajavirastoon tai -neuvojille.

Ja ei, tieto EI ole 100% paikkansapitävää, kuten kuka tahansa vähänkin enemmän noihin soitellut tietää. Tieto on sanojan mielestä faktaa, mutta kun soitat seuraavana päivänä eri henkilölle, tulee ihan eri tieto, joka on taas faktaa. Ja eivät aina tunne edes lakeja (eräskään ei tuntenut silloin vuosi aiemmin tullutta lakia ollenkaan vaan höpisi vanhan mukaan).

Mutta kuluttaja-asiamiehellä ei siis liene aikaa vastailla kaikille, siksi on kunnalliset neuvojat ja kuluttajavirasto. Niihin pitää tyytyä.

(Ihanan OT:tä, laittakaa näillekin miinuksia kun tunnutte tämän uutisen kaikille antavan)

sfnet:n mukaan asia on enemmänkin päinvastoin.
Softapäivitys on takuuaikanakin maksullinen jos vain haluat päivittää softan. Jos softassa on jokin vika joka korjaantuu päivityksellä saa sen ilmaiseksi takuuaikana.
Takuuajan jälkeen et saa normaalisti/oletuksena mitään ilmaiseksi.

Voi mutta Nokia ei näin tee. Jos tekisi niin Nokian huollot eivät muuta tekisikään, kuin päivittäisivät matopelin jälkeisiä puhelimia.

sfnet onkin hurjan luotettava lähde.

Enemmänkin minä luottaisin niihin huoltofirmoihin, ne kun ihan kiltisti päivittävät softia, jopa samaan versioon, jos vain haluaa. Ja miksi se uusi versio olisi olemassa, jos ei siinä ole korjattu vikoja? Uusia ominaisuuksia niissä ei juuri taida tulla.

Mutta kukapas kertoo mistä saa änkakeen 4.x-softan, täällä pohjolassa kun huoltofirmat sanovat 3.30:n olevan uusin softa ja maailmalla on nelosversiotakin käytössä (ei sillä että se juurikaan olisi ongelmia poistanut ihmisillä)

Itselläni kävi juurikin näin vanhan puhelimeni (Ericsson T39) kanssa. Puhelin käyttäytyi koko 3 vuotta omituisesti välillä zippaillen, välillä buuttaillen. Ongelmia oli vähemmän kuin uuden series60 Noksun (kyllä: N-Gage, FW 3.30, menossa päivitykseen hyvää vauhtia ;-D) kanssa joten oletin softaviaksi joka ei minua liikaa häirinnyt vaatiakseen päivitystä.
Kun laite sitten kerran tilesi kunnolla, ja vaikeni totaalisesti, vein puhelinyhtiön matkapuhelinhuollossa työskentelevälle tutulleni tarkistettavaksi. Sanoin että ei maksa mitään vaikkei lähtisikään toimimaan, olin jo muutenkin aikeissa ostaa uutta. Kun kaveri sitten avasi puhelimen, koneesta pompahti ylimääräinen antennin jousi. Se oli kierinyt koneistossa koko 3 vuoden ajan, ja korjaajakaveri sanoi että on suorastaan ihme ettei kone ole aiemmin tehnyt oikkarin seurauksena totaalista tilttiä. Koska kyseisellä korjaajalla oli hyvät suhteet Maifoniin (Ericssonin huolto Suomessa), hän sai sinne todistettua että puhelimesta oli löytynyt "ylimääräistä tavaraa", ja minä sain kuin sainkin uuden puhelimen (T68).

Tiedä sitten miten olisi käynyt "normaalikäyttäjällä", joka olisi avannut puhelimen silkasta mielenkiinnosta ja löytänyt ko. vian. Toisaalta, jos hän olisi mennyt avauttamaan puhelimen MaiFonille, ja sieltä ei olisi löytynyt mitään (tai jos kone olisi takahuoneessa avattu niin vika olisi saattanutkin olla "vesivahinko", eikä ylimääräinen osa) , niin avaus olisi mennyt omalle kontolle.

Hankalaahan tämä on.

</antti>