Nordea kasvoi maailman suurimmaksi verkkopankiksi

Eikö ketään muuta haittaa että oletuksena Solossa tulee asiakasnumero selkokielisenä näkyviin ja kertakäyttöinen tunnusluku on peitetty? On olemassa sivut joissa molemmat tulevat esiin tähtinä, mutta perus-sivut ovat mitä ovat.
Kun kerran asiakasnumero tulisi pitää piilossa, olisi minusta järkevää ettei se tulisi missään kirjautumisen vaiheessa selkokielisenä näkyviin.
Muuten on pakko tunnustaa olevansa tyytyväinen joko järjestelmään. Paljon on muutosta tullut vuodesta -91.

Muutamia eri varkkopankkeja (kotimaisia) käyttäneenä, sanoisin kyllä tämän Nordean olevan paras näkemistäni. Nopeus on kohdallaan, samoin tunnistusmenetelmät sekä palvelut muutamia puutteita lukuunottamatta.

Vaikka siirsinkin lainani ja pääsääntöiset raha-asiani pois nordeasta jo kauan sitten (heidän naurettavasta asuntolaina tarjouksesta johtuen), en vieläkään ole kyennyt luopumaan heidän solo palvelustaan.´

Muihin kokemiini verkkopankkeihin se on valovuoden edellä käytettävyydessään, nopeudessaan ja toimivuudessaan.

Keskustelua seurattuani havaitsin ainakin 2 asiaa:

1. Miksi käytetty tunnusluku tulisi yliviivata tms ? Vähentää väärinkäytönriskiä olla yliviivaamatta. Olen itse OP:n asiakas, ja ennen tätä tunnuslukulistan käyttämistä tarvitaan salasana + pin koodi (noh; kertakirjautuminen kaukana vielä, HST-kortilla toimii). Tunnuslukulistahan perustuu haaste/vaste menetelmään ja mikäli et tiedä mitä lukua (vastinparia) tulisi käyttää, on mahdollisuutesi aika heikot. Ainut, että pystyisit murtamaan tämän "generaattorin" / OTP:n jollain voisi olla vaihtoehtona. Tämä tosin tulee olla hyvin suojattu.

Toinen asia jonka havaitsin, on, että näiden pankkien välille voisi (mahdollisesti) yrittää miettiä jotain yhtenäistä tapaa hallita/tunnistaa käyttäjiä. TUPAS(2) on eräs menetelmä jota käytetään siinä vaiheessa kun on JO tunnistautuduttu pankkien palveluihin ja halutaan esim. ystävämme verokarhun palveluita käyttää tunnistautuneena. Eli paljon on eroavaisuuksia eri pankkien tarjoamissa palveluissa, niin sisällön kuin tunnistautumisen osalta. Henkilökohtaisesti voisin jopa suosia HST tms. korttia; tosin kun mennään raha-asioiden käsitteelyyn (transaktiot tileiltä jne), voisin ottaa tunnuslukulistan tilalle vaikkapa sähköisen allekirjoituksen (HST:lläkin se onnistuu; jopa lain pykälä on takana).

Enpä ole muita verkkopankkeja ikinä henkilökohtaisesti testaillut, ainoastaan nordean solopalvelua olen käyttänyt vuosia.

Itse palvelu toimii moitteetta, ja itse ainakin olen säästynyt sekoilulta. On totta, että nordean verkkopankkitoiminnan yliviivaus-tyyli paperilapulla on kyllä suoraan vuodelta Juha Föhr ja kaipaisi todellakin hieman uudistusta. Kun kuitenkin on erikseen olemassa kiinteä numerosarja jota ilman tuolla tunnuslukulappusella ei mitään tee ja kaikki todennäköisesti pitää ulkomuistissaan kyseistä 'käyttäjätunnusta' niin ideana vain, esim. viikoittain vaihtuva 'tunnuskoodi' voisi olla käyttäjäystävällisempi.

Mieleeni muistuu omalta kohdalta useita kertoja, jolloin olen käynyt laskun maksamassa, heittänyt tunnusluvut laatikkoon ja logannut ulos solosta ja siinä vaiheessa muistanut että "ah, pitipä katsoa se ja se asia vielä" ja taas tunnusluvut esiin ja "mikäköhän se äskeinen tunnus oli" kun ei niitä tule ikinä edes yliviivattua, perstuntumalla mennään aina eteenpäin, sen verran usein soloa käytän. :)

Tunnusluku-lapusta lähtien koko palvelu on todella huono. Välttävällä laadulla printattu puolikas aanelonen rikkoutuu lompakossa lukukelvottomaksi jo parissa kuukaudessa. Lappusen lisäksi tunnuslukujärjestelmäkin kaipaisi uudistusta - lukujen yliviivaaminen paperilta ei toimi eikä kiinnosta.

Tilitapahtumien tiedot ovat todella suppeat. Lainalomakkeita lähettäessä formit huutelivat väärien puuttuvien kenttien perään. Kadonneeksi ilmoitettu luottokortti kummittee Visa-linkin oletuksena voimassaoloajan loppuun asti, ja yhteys Luottokuntaan pykii todella usein.

Ei voi muuta kuin ihmetellä palvelun suosiota, koska sen kehitys tuntuu jämähtäneen viime vuosituhannen puolelle. Käytin itsekin palvelua viikoittain muutaman vuoden ajan, kunnes testasin Sampon vastaavaa ja pankki vaihtui heti.