Kirjaudu

Uutiskirje

Rekisteröidy Sektoriin ja tilaa itsellesi joko aamuisin tai iltaisin ilmestyvä uutiskirje sähköpostiisi.

Tiistai, 21.10.2003

Sähköpostipalvelu koetaan yrityksissä kriittiseksi

Tuoreen tutkimuksen mukaan 75 prosenttia yrityksistä pitää sähköpostia liiketoiminnan kannalta kriittisenä toimintona. Myös käyttäjät ovat sähköpostista pitkälti riippuvaisia ja ärsyyntyvät lyhyistäkin toimintakatkoksista. Tämä aiheuttaa suuria paineita sähköpostijärjestelmistä vastaaville ihmisille. 76 prosenttia tutkimukseen vastanneista tietojärjestelmävastaavista pelkää työpaikkansa puolesta, jos sähköposti ei ole käytettävissä ja 18 prosenttia uskoo etsivänsä uutta työpaikkaa jo päivän käyttökatkoksen jälkeen.

IT-johtajat kokivat sähköpostikatkot erittäin ahdistavina tilanteina, ja jopa kolmannes vastaajista vertasi viikon käyttökatkoa pieneen auto-onnettomuuteen, avioeroon tai muuttoon. "Sähköposti on paljon enemmän kuin pelkkä viestiväline. Useat yritykset tekevät sopimuksia sähköpostin välityksellä ja luonnollisesti käyttökatkokset aiheuttavat hammasten kiristystä ja verenpaineen nousua", kommentoi Lindsey Armstrong, VERITAS Softwaren Euroopan johtaja.

Yli puolet tutkituista yrityksistä kertoi virusten, sähköpostitulvan ja roskapostien aiheuttaneen käyttökatkoksia vaikka 84 prosentilla yrityksistä oli erillisiä järjestelmiä näiden uhkien torjumiseen.

Haastattelututkimukseen osallistui 852 tietojärjestelmistä vastaavaa yli 500 työntekijän yrityksissä 13 maassa sekä Euroopassa, Aasiassa että Yhdysvalloissa. Tutkimuksen suoritti tutkimusyhtiö Dynamic Markets ohjelmistoyhtiö Veritas Softwaren toimeksiannosta.

oma, 21.10.2003 00:05. Lähde: Veritas

Muita aiheeseen liittyviä uutisia

Rekisteröidy ja kirjaudu sisään, jos haluat kommentoida.

Kommentit ( 8 uutta / 8 )
pistettä.
Näytä vain kommentit joilla on vähintään
Sähköpostin toimivuus
Anonyymi kommentoija, 21.10.2003 08:29:59		 Pisteet: +1
Yllättävän hyvinhän tuo sähköposti toimii, jos otetaan huomioon, että se on internetin palvelu.
Internettihän on loppuenlopuksi vain suuri läjä piuhaa ja laitteita. Paikka jossa jokainen osapuoli yrittää tehdä parhaansa niiden toimintakunnon säilyttämiseksi.

Hauska vertaus on myös seuraava. Useilla yrityksillä on useitä sisää-/uloskäyntejä kiinteistössään. Löytyy myös useampi auto, puhelin tai muu härpätin, mutta Internet-yhteydet ovat yhden kaapelin varassa. Mitään varatie-yhteyttä ei ole suunniteltu.
Toki on myös yrityksiä jossa tämä on otettu huomioon.
Re: Sähköpostin toimivuus
Anonyymi kommentoija, 21.10.2003 09:21:07		 Pisteet: 0
Hauska vertaus on myös seuraava. Useilla yrityksillä on useitä sisää-/uloskäyntejä kiinteistössään. Löytyy myös useampi auto, puhelin tai muu härpätin, mutta Internet-yhteydet ovat yhden kaapelin varassa.
Minun piuhani eivät ole kertaakaan katkenneet. Sen sijaan ex-isp:n Elisan piuhat tuntuivat katkeilevat usein päiväkausiksi. Soneralla taas tuntuvat sähköpostit kuolleen kuukausiksi. Mitenköhän tähän asiaan vaikuttaa millään tavalla se, että minulla on vain yksi piuha jonka korjaisin minuuteissa, jos se sattuisi menemään rikki?

Mikä tahansa muukin osa pystyy toki menemään rikki, mutta jos netti on tärkeä minulle, niin ainoastaan ADSL-boxin hajoaminen aiheuttaisi ongelmia, koska siihen minulla ei ole varaosaa valmiina vaan se pitäisi ostaa kaupasta. Ja senkin saisin varmaan päivässä vaihdetuksi.

Kyllä ne ongelmat on siis ihan jossain muualla kuin minun piuhoissani.
Re: Sähköpostin toimivuus
Anonyymi kommentoija, 21.10.2003 09:25:50		 Pisteet: 0
oneralla taas tuntuvat sähköpostit kuolleen kuukausiksi.
Jos ne kohta ovat kolme viikkoa hidastelleet, niin onko se "kuukausia"? Takaisin peruskouluun siitä.
Re: Sähköpostin toimivuus
Anonyymi kommentoija, 21.10.2003 11:37:43		 Pisteet: 0
Jos ne kohta ovat kolme viikkoa hidastelleet, niin onko se "kuukausia"? Takaisin peruskouluun siitä.
Uutisissa on mainittu, että ongelmat kestävät todennäköisesti vielä neljäkin viikkoa.
Re: Sähköpostin toimivuus
Anonyymi kommentoija, 23.10.2003 20:59:19		 Pisteet: 0
Useilla yrityksillä [...] Internet-yhteydet ovat yhden kaapelin varassa.
Minun piuhani eivät ole kertaakaan katkenneet. Sen sijaan ex-isp:n Elisan piuhat tuntuivat katkeilevat usein päiväkausiksi. Soneralla taas tuntuvat sähköpostit kuolleen kuukausiksi. Mitenköhän tähän asiaan vaikuttaa millään tavalla se, että minulla on vain yksi piuha jonka korjaisin minuuteissa, jos se sattuisi menemään rikki?
Kommentin kirjoittaja varmastikin tarkoitti, että firma joka kunnolla varautuu nettiyhteyden katkeamisen varalta, hommaa kaksi tai useampia nettiyhteyksiä eri toimittajilta, joten jos toinen katkoo piuhansa niin firma pysyy vielä netissä.
Sähköpostiin vastaaminen
Anonyymi kommentoija, 21.10.2003 09:38:20		 Pisteet: +1
Itse olen myös kokenut tärkeänä että yrityksillä on sähköpostiosoite josta tietoja heidän tuotteistaan/palveluistaan voi tiedustella. Ikävä kyllä nuo tiedustelumailit jäävät turhan usein ilman vastausta. Jos firma on niin "nykyaikainen" että hommaa webbisaitin ja mailiosoitteet, tulisi huolehtia myös siitä että yhteydenottoihin vastataan. Vastausajan tulisi myös ehdottomasti olla alle 24 h yhteydenotosta. Tämä on sitä kuuluisaa asiakaspalvelua.