Kirjaudu

Uutiskirje

Rekisteröidy Sektoriin ja tilaa itsellesi joko aamuisin tai iltaisin ilmestyvä uutiskirje sähköpostiisi.

Perjantai, 24.10.2003

Soneran sähköpostiliikenne on pysähtynyt

Soneran kuluttaja- ja pk-yritysasiakkaiden sähköpostiliikenteen ongelmat ovat pahentuneet, minkä vuoksi Soneran kuluttaja- ja pk-yritysasiakkaiden sähköpostiliikenne ei tällä hetkellä kulje. Sonera tutkii parhaillaan mahdollisuuksia ongelman ratkaisemiseksi. Sonera aikoo tiedottaa asiakkaitaan mahdollisista toimenpiteistä sonera.fi-verkkopalvelun sekä muiden käytettävissä olevien kanavien kautta. Yhtiö lupaa hyvittää asiakkailleen sähköpostin toimimattomuuden, kunhan vikatilanne ensin saadaan hallintaan.

Lue juttu oma, 24.10.2003 13:51. Lähde: Sonera
Rekisteröidy ja kirjaudu sisään, jos haluat kommentoida.

Kommentit ( 78 uutta / 78 )
pistettä.
Näytä vain kommentit joilla on vähintään
Pisterajan alittavia kommentteja piilossa.
Pisterajan alittavia kommentteja piilossa.
Re: Ei hyvää päivää..
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 14:30:54
Pisteet: 0
Samaa mieltä!!! Onnea kaikille Soneran asiakkaille =)
"Soneran asiakkaille kuuluu hyvää."
Re: Ei hyvää päivää..
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 14:54:58
Pisteet: 0
Samaa mieltä!!! Onnea kaikille Soneran asiakkaille =)
"Soneran asiakkaille kuuluu hyvää."
Ihan hyväähän tässä kuuluu. Nettiliittymä toimii täysin, ei pätki eikä pauku. Soneran sähköposteja en käytä, joten ne ei juuri kiinnosta. (Tosin gsm toimii kuin unelma)
TeknoHog Re: Ei hyvää päivää..
TeknoHog, 24.10.2003 18:08:45
Pisteet: 0
"Soneran asiakkaille kuuluu hyvää."
"Make things suck."
-><-
Good shit, huh? Dozer makes it. It's good for two things: degreasing engines and killing brain cells.
hienoa
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 14:11:05
Pisteet: 0
Eilen kun yritti lähettää soneran kautta postia tuli smtp-palvelimelta virheilmoitus jotta palvelimelta on tila loppu. Ei suostunut edes kunnolla yrittämään lähetystä. Liekkö posteja kasaantunut jo kaikki kiintolevyt täyteen...
Tug3 Re: hienoa
Tug3, 24.10.2003 15:57:31
Pisteet: +1
Eilen kun yritti lähettää soneran kautta postia tuli smtp-palvelimelta virheilmoitus jotta palvelimelta on tila loppu. Ei suostunut edes kunnolla yrittämään lähetystä. Liekkö posteja kasaantunut jo kaikki kiintolevyt täyteen...
Juu, tota ilmotusta on mulle tullut soneran SMTP:ltä jo toissaillasta (keskiviikko ilta) asti...

Soitin sitten eilen (torstai) aamulla soneran "tekniseen" asiakaspalveluun, jossa täti selitti, että on niin kovasti noita viruksia liikenteessä, saattaa esiintyä hieman katkoksia. Mutta asiaa on korjattu jo viime viikonlopusta ja koko ajan paranemaan päin! Kehoitti alkuun tarkistamaan Outlookin lähtevän postin asetukset - niissä kun vika todennäköisesti olisi! - No, en edes käytä Outlookia, mutta se on sivuseikka. Seuraavaksi täti kehoitti käyttämään soneran veppimeiliä, joka sekin aukeaa vain 1/3 yrittämillä. - Tosin sekään ei nyt sitten enää toimi.

Ilmeisesti sonera paransi ongelman ottamalla palvelimet lopulta kokonaan verkosta pois? Eipä "välitä viruksia", jos on palvelimen töpseli irti...

Kun kysyin miksei asiasta ole tiedoitettu, niin vetosi siihen, että ihmiset ovat kieltäneet heiltä mainosten lähettämisen sähköpostilla! Tuskin kukaan oikeasti kauheasti pahastuisi jos kuitenkin tiedoitteita katkoksista tulisi...

Sen sijaan postiluukusta tuli kyllä (nimellä ja osoitteella) soneran mainos, jossa mainostettiin maksullista nettipuhelinta. - Jotenkin se joutui suoraan roskiin...

Kun sitten aikani tinkasin syytä siihen, ettei tiedoteta esim. tästä SMTP-ongelmasta, niin täti totesi ettei saa "tietoturvasyistä"!

Jotenkin jäi se kuva, että täti kyllä tiesi ongelman, mutta sitä oli kielletty kertomasta kellekkään. Tosin sanaa SMTP ei tämä "tekninen" asiakaspalvelu ymmärtänyt. Osoitteen mail.inet.fi se sentään tunnisti lähettävän postin palvelimeksi (niihän siihen Outlook:iin kuulemma olisi pitänyt kirjoittaa).

Jos jo alkuviikosta olin antamassa soneralle ISOa kättä tästä pelleilystä, niin nyt King Kong:llakin on pienet kädet tähän käteen verrattuna!

(Huom! sonera kirjoittettu tarkoituksella pienellä!)
--
Mutta muuten olen sitä mieltä, että Tietokone on hävitettävä!
Re: hienoa
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 23:19:06
Pisteet: +1
Huomaa, että Sonera sai noottia tiedottamisesta, sillä adsl-liittymien omistajille tarkotettuihin asiakastiedotteita on tänään julkaistu jopa kaksinkappalein http://www3.soneraplaza.fi/internet) joissa selviää, että viesti voi viivästyä päiviäkin. Silti tiedotteet ovat jälessä www.sonera.fi julkaistuista, sekä siellä on tiedotteita joita ei ole julkaistu soneraplazan sivuilla. Olisi hyvä, jos olisi yksi tiedossa oleva paikka josta löytää kaikki tiedotteet, jos jotain vikaa ilmaantuu, ettei niitä tarvitse etsiä sieltä sun täältä soneran sivuilta. Varmasti on monia, ketkä luulevat, että ainoat tiedotteet löytyvät soneraplazan sivuilta, itsekkin olin pitkään tässä uskossa.

Vaikka se tekee Soneran maineelle pienen kolauksen myöntää julkisesti, että viestejä voi jopa kadota, eikä vain viivästyä minuuteista päiviin Mielestäni se on pienempä paha, kuin pitää asiakkaat siinä uskossa, että joka ikinen viesti toimitetaan perille vaikka vähän (paljon) myöhässä.

Mikään ei ole keljumpaa, kuin arvuutella, onko saanut jotain tärkeetä posteja jotka ovat kadonnee. Ja vaikka viestin lähetys sähköpostiohjelman mukaan onnistui, niin meneekö se todellisuudessa perille, kun ajottain ohjelma antaa mitä erilaisempia soneran palvelimia koskevia virheilmoituksia. .


Tällähetkellä salasana tai käyttäjätunnus ei kelpaa, vaikka on 100% oikeat.

Iltapäivällä kokeilin testimielessä lähettää itselleni muutaman viestin (samaan osoitteeseen), toinen tuli perille alta minuutissa, mutta toista ei ole vieläkään kuulunut vaikka tapahtumasta on jo kulunut 6 tuntia, sinällään ihmetyttää, kun molemmat viestit lähti täsmälleen samaan aikaan. Nähtävästi se on vaan tuurista kiinni kauan kestää viestin saapuminen.


Onhan tämä sähköpostin viivytys aiheuttanut minulle haittaa, vaikka käytän/lähetän postia todella vähän. Tilasin yhdestä liikkeestä paketin ja pyysin seurantakoodin, sain sen nopeesti, mutta lähettäjä antoi vahingossa väärän koodin, ja korjasi muutaman minuutin kuluttua virheensä, mutta viesti juuttui ruuhkaan ja tuli perille vasta eileen, kaksipäivää paketin saapumisen jälkeen.

Sekä muutama tutun viestiä ei ole tulut perille, vaikka on lähetetty yli viikkositten, no ei niissä mitään tärkeetä ole, joten ei haitta, vaik katoaisivatkin matkalle, kun asia on jo puhelimella hoidettu.


Tuleeko Soneralta hyvitys automaattisesti jokaiselle, kenen postit ovat olleet toimimattomana tämän ongelman takia, vai pitääkö asiakaspalveluun valittaa, jotta saa korvauksen.
Re: hienoa
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 00:33:32
Pisteet: +1
Tuleeko Soneralta hyvitys automaattisesti jokaiselle, kenen postit ovat olleet toimimattomana tämän ongelman takia, vai pitääkö asiakaspalveluun valittaa, jotta saa korvauksen.
"Asiakkaiden on mahdollista saada hyvitystä sähköpostin toimimattomuuden vuoksi, kun vikatilanne on selvitetty. Hyvitykset eivät koske sähköpostiruuhkan aiheuttamia välillisiä vahinkoja. Hyvityksistä tiedotetaan asiakkaille erillisellä kirjeellä. "

http://www.sonera.fi/CDA.FI.ArticleFrame/0,1362,ar...
Re: hienoa
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 01:41:36
Pisteet: 0
"Asiakkaiden on mahdollista saada hyvitystä sähköpostin toimimattomuuden vuoksi, kun vikatilanne on selvitetty. Hyvitykset eivät koske sähköpostiruuhkan aiheuttamia välillisiä vahinkoja. Hyvityksistä tiedotetaan asiakkaille erillisellä kirjeellä. "
Mitenköhän toi pitäisi tulkita, "Asiakkaiden on mahdollista saada hyvitystä" Mahdollista, siis eivätkö kaikki ongelmasta kärsineet Soneran asiakkaat saa?

"Hyvityksistä tiedotetaan asiakkaille erillisellä kirjeellä" Siis odotamme, että posti tua Soneran kirjeen, harvoille ja valituille. Ja jos kirjettä ei kuulu, niin ei saanut hyvitystä, ja hyvityksen hakuaika on tietenkin silloin umpeutunu kun kysyy missä kirje viipyy.
Re: hienoa
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 23:06:03
Pisteet: 0
...silloin umpeutunu kun kysyy missä kirje viipyy.
Kirje on ollut email ja se on viipynyt soneran palvelimella.
Eilinen ongelma
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 18:54:28
Pisteet: 0
Mulla oli jo eilen ongemia Soneran sähköpostin kanssa. Kun yritin lähettää postia, sain seuraavan virheilmoituksen: "452 Insufficient system storage". Olin lähettämässä pientä mailia, jossa oli vain tekstiä, ei pitänyt olla liian iso, mutta ehkä Soneralla oli levytila lopussa.
TeknoHog Re: Eilinen ongelma
TeknoHog, 24.10.2003 22:57:59
Pisteet: 0
Mulla oli jo eilen ongemia Soneran sähköpostin kanssa. Kun yritin lähettää postia, sain seuraavan virheilmoituksen: "452 Insufficient system storage". Olin lähettämässä pientä mailia, jossa oli vain tekstiä, ei pitänyt olla liian iso, mutta ehkä Soneralla oli levytila lopussa.
Törmäsin samaan ongelmaan. Välillä tätä virheilmoitusta ei tule, mutta näyttää kuitenkin siltä ettei kaikki posti mene perille ajallaan. Mikä on tietysti paljon inhottavampaa, ainakin virheviestistä oli varma ettei posti lähtenyt, ja pystyi käyttämään jotain vaihtoehtoa.

Oli muuten mielenkiintoista kun tässä yhtenä päivänä lähetin postilistalle viestiä, ja lisäsin lähetysosoitteeseeni spammisuojaa. Mail.inet.fi ei hyväksynyt sitä, se herjasi että viestissä on mahdollinen virus. Todellinen syy oli ilmeisesti se, että lähettäjän osoitteessa oli olematon domaini. Voisi kai nuo virheilmoituksetkin muotoilla vähän paremmin...
-><-
Good shit, huh? Dozer makes it. It's good for two things: degreasing engines and killing brain cells.
MTV3:n uutinen
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 20:09:00
Pisteet: 0
"Soneran sähköpostiliikenne on saatu kuntoon, mutta sähköpostit takkuilevat edelleen."

http://www.mtv3.fi/uutiset/mediait/mediait.shtml?2...

Mitä tuo sitten tarkoittaakaan?
Re: MTV3:n uutinen
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 06:24:34
Pisteet: 0
"Soneran sähköpostiliikenne on saatu kuntoon, mutta sähköpostit takkuilevat edelleen."
Nyt sitä on käyty editoimassa:
"Soneran sähköpostiyhteydet on saatu kuntoon, mutta sähköpostit takkuilevat edelleen viruksen aiheuttaman roskapostivyöryn takia."

Tuo ensimmäinen otsikko oli kyllä hieman omituinen, sähköpostiliikenne on saatu kuntoon, mutta sähköpostit takkuilevat edelleen. Tuosta voisi päätellä, että sähköpostiliikennettä ei oltukaan saatu kuntoon. No, tuo nykyinen otsikko selventää asiaa hieman.
Kapasiteetti
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 17:53:11
Pisteet: +1
Jos 70% prosentin kasvu (ilmoitettu roskapostin osuus) saa aikaan näin isoja, pitkäkestoisia ongelmia, pitää vain ihmetellä. Sähköposti kun on aivan perusinfraa ja luulisi että marginaalit olisivat huomattavasti isommat ja ainakin nopeasti kasvatettavissa. Varsinkin kun sähköpostin tapauksessa kun homma skaalautuu aika suoraan raudalla. Ja tätä rautaa veikkaisin Soneralla olevan reservissä - esim. Juxtossa varmaan lienee tyhjää kapasiteettia.

Sen ymmärrän että joku monimutkainen verkkosovellus mitoitetaan tarkemmin - esim. että normaalikäyttö vie 50% resursseista. Niiden skaalautuvuus kun voi olla huomattavasti monimutkaisempaa ja kalliimpaa.
Kraah
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 21:42:13
Pisteet: 0
Johtuukohan tuosta yhteyksien katkaisusta se, että oma Soneran ADSL ei ole toiminut lauantaista 14 jälkeen :/ Avoimio releitä tai matoja ei kyllä pitäisi olla, kunkäyttis ei ole windows, eikä koneilla pyöri smtpd. :((
hmmm
Anonyymi kommentoija, 27.10.2003 15:33:20
Pisteet: 0
olettekos tietoisia siitä, että soneralla on kahta eri lähtevienpostien palvelimia. toinen tarkoitettu yrityksille ja toinen yksityisille. yhtenä ongelmana tässäkin on se, että ovat ilmoittaneet molemmille osapuolille saman palvelimen tiedot.

kommentteja ?!?!
sutta Korvauksista
sutta, 24.10.2003 14:35:24
Pisteet: +1
Mikä on sopiva korvaus yritysasiakkaalle muutaman päivän sähköpostijumituksesta kun parit tarjouspyynnöt ja kaupat menevät ohi?

Kuukauden ilmaiset surffailut?
Re: Korvauksista
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 18:21:15
Pisteet: 0
Kannattaako vakavastiotettavan yrityksen perustaa liiketoimintaansa sähköpostin varaan?!
wolvie Re: Korvauksista
wolvie, 24.10.2003 20:40:49
Pisteet: 0
Kannattaako vakavastiotettavan yrityksen perustaa liiketoimintaansa sähköpostin varaan?!
Hmmm... et taida olla työelämässä vielä kun kommentoit tähän tyyliin.

Sähköposti on erittäin tärkeä työväline tänäpäivänä suurelle osalle yrityksiä. Ilman sähköpostia monien yritysten liiketoiminta kärsii selkeästi.

Ihmiset ovat oppineet, että sähköposti on helppo keino jakaa tietoa ja komminikoida kumppanien kanssa.

jumi Re: Korvauksista
jumi, 24.10.2003 18:56:28
Pisteet: 0
Kannattaako vakavastiotettavan yrityksen perustaa liiketoimintaansa sähköpostin varaan?!
Tai puhelimen tai normaalipostin? Noille kaikille on yhteistä se, että ne ovat yhtä epävarmoja.
Joo missasin tuon viestisi pointin lähes kokonaan.
Re: Korvauksista
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 19:00:59
Pisteet: 0
Joo missasin tuon viestisi pointin lähes kokonaan.
Mieti voisiko Sektori toimia pelkästään sähköpostilla.
Re: Korvauksista
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 11:56:04
Pisteet: 0
Joo missasin tuon viestisi pointin lähes kokonaan.
Mieti voisiko Sektori toimia pelkästään sähköpostilla.
Kyllä ja ehkä paremmin, kuin nyt.
Uutiset aina kerran pari päivässä sähköpostitse tilaajille ja niin edespäin.
daimoni Re: Korvauksista
daimoni, 25.10.2003 17:11:51
Pisteet: 0
Kannattaako vakavastiotettavan yrityksen perustaa liiketoimintaansa sähköpostin varaan?!
Joo eipä ole paljoa työelämässä tullu oltua? Noh, kaippa se oikea tapa olisi poltella PDF:ät CD:lle ja lähetellä postin kautta? Kaippa sitä pitäisi sitten alkaa käyttää kynää&paperia&puhelinta ohjelmointiyksikkömme bugiraportteihin & kehitykseen. Sähköpostiahan kun ei tosiammattilaiset käytä!
"Minusta on viime aikoina daimonin kommentteja lukeneena alkanut muutenkin tuntua, että äijä kuvittelee olevansa joku jumalhahmo, jonka sana on totuus ja laki."
-- Anonyymi kommentoija
kippis Re: Korvauksista
kippis, 24.10.2003 14:41:34
Pisteet: 0
Mikä on sopiva korvaus yritysasiakkaalle muutaman päivän sähköpostijumituksesta kun parit tarjouspyynnöt ja kaupat menevät ohi? Kuukauden ilmaiset surffailut?
Riippuiskohan tuo vähäsen tapahtuneen vahingon euromääräisestä suuruudesta? :-)
wolvie Re: Korvauksista
wolvie, 24.10.2003 20:42:10
Pisteet: 0
Mikä on sopiva korvaus yritysasiakkaalle muutaman päivän sähköpostijumituksesta kun parit tarjouspyynnöt ja kaupat menevät ohi? Kuukauden ilmaiset surffailut?
Riippuiskohan tuo vähäsen tapahtuneen vahingon euromääräisestä suuruudesta? :-)
Ja siitä pystyttäänkö oikeasti näyttämään toteen, että yritys olisi saanut sen kaupan jos sähköposti olisi toiminut.

Vaikea näyttää toteen tälläisiä "en saanut tarjousta perille ajoissa joten menetin xmeur"
daddymac Re: Korvauksista
daddymac, 24.10.2003 15:06:18
Pisteet: +2
Mikä on sopiva korvaus yritysasiakkaalle muutaman päivän sähköpostijumituksesta kun parit tarjouspyynnöt ja kaupat menevät ohi? Kuukauden ilmaiset surffailut?
Riippuiskohan tuo vähäsen tapahtuneen vahingon euromääräisestä suuruudesta? :-)
Hmm. Internet-palveluntarjoajan sopimusehdoissa mainitaan erikseen mahdollisten vahinkojen korvaamisesta. Soneran sopimusehdot löytyivät Googlen Cachesta. Soneran sivuilla sopimusehtoja ei enää löytynyt, en tiedä sitten miksi... ;-)

Eli sopimusehdot:
http://www.google.fi/search?q=cache:Y6AbTjuY9iEJ:f...

Kohta 7: KUSTANNUSTEN JA VAHINKOJEN KORVAAMINEN.

Tuo on aika perusteellista kapulakieltä, mutta kohdassa 7.4. Se käy selväksi että käyttökatkoista Sonera korvaa korkeintaan yhden kuukauden kuukausimaksut.

Ja kohdassa 7.3. Sonera tekee selväksi, että ei korvaa välillisiä vahinkoja (esim. sivusuun menneitä tarjouspyyntöjä tms.) ...tämä on tosin alalla yleinen käytäntö, joten siitä ei Soneraa voi paheksua. Sen sijaan nuo soneran ongelmat ovat kohta jo kestäneet sen verran pitkään, että kuukausimaksuja voisi hyvittää jo toiseltakin kuukaudelta...

...muistakaa, että jokainen käyttäjä allekirjoittaa tällaisen sopimuksen ryhtyessään minkä tahansa Internet-operaattorin asiakkaaksi. Tässä vaiheessa voisi kannattaa lukaista omatkin sopimusehdot, vaikkei soneran asiakas olisikaan. Jottai tietäisi omat oikeutensa. (näihin operaattori vetoaa yhtälailla, jos käyttäjä kämmii tai tekee ilkivaltaa).

</antti>
hesus Re: Korvauksista
hesus, 24.10.2003 15:59:28
Pisteet: 0
Ja kohdassa 7.3. Sonera tekee selväksi, että ei korvaa välillisiä vahinkoja (esim. sivusuun menneitä tarjouspyyntöjä tms.) ...tämä on tosin alalla yleinen käytäntö, joten siitä ei Soneraa voi paheksua. Sen sijaan nuo soneran ongelmat ovat kohta jo kestäneet sen verran pitkään, että kuukausimaksuja voisi hyvittää jo toiseltakin kuukaudelta... ...muistakaa, että jokainen käyttäjä allekirjoittaa tällaisen sopimuksen ryhtyessään minkä tahansa Internet-operaattorin asiakkaaksi. Tässä vaiheessa voisi kannattaa lukaista omatkin sopimusehdot, vaikkei soneran asiakas olisikaan. Jottai tietäisi omat oikeutensa. (näihin operaattori vetoaa yhtälailla, jos käyttäjä kämmii tai tekee ilkivaltaa).
</antti>
Kuluttajasuojalain mukaan tälläiset pykälät ovat laittomia. Käyttäjillä on oikeus korvauksiin vaikka sopimus toista väittääkin.

eri asia sitten miten käytännössä, mutta perusteet oikeusjuttuun ovat olemassa.
Re: Korvauksista
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 17:22:38
Pisteet: 0
Kuluttajasuojalain mukaan tälläiset pykälät ovat laittomia. Käyttäjillä on oikeus korvauksiin vaikka sopimus toista väittääkin. eri asia sitten miten käytännössä, mutta perusteet oikeusjuttuun ovat olemassa.
Näinhän se on että vaatia voi, mutta ei tuossa paljon mahdollisuuksia ole.

Ongelma on se että Suomen laki, Sonera ja heidän asiakkaat ovat kaikki syyllisiä asiaan. Suomen laki koska se ei salli ISP:n suojautua tälläisilta asioilta, eli viruksilta ja roskapostilta. Sonera koska ei osannut ennakoida palvelujensa suorituskyvyn puutteita ruuhkatilanteessa. Asiakas joka ei välittänyt hoitaa tietokoneittensa perustietoturvaa kuntoon, eli antoi virusten tarttua ja roskapostittajien käyttää omia tietokoneittaan.
Late Re: Korvauksista
Late, 25.10.2003 08:28:02
Pisteet: 0
Kuluttajasuojalain mukaan tälläiset pykälät ovat laittomia. Käyttäjillä on oikeus korvauksiin vaikka sopimus toista väittääkin. eri asia sitten miten käytännössä, mutta perusteet oikeusjuttuun ovat olemassa.
Näinhän se on että vaatia voi, mutta ei tuossa paljon mahdollisuuksia ole.
Ongelma on se että Suomen laki, Sonera ja heidän asiakkaat ovat kaikki syyllisiä asiaan. Suomen laki koska se ei salli ISP:n suojautua tälläisilta asioilta, eli viruksilta ja roskapostilta. Sonera koska ei osannut ennakoida palvelujensa suorituskyvyn puutteita ruuhkatilanteessa. Asiakas joka ei välittänyt hoitaa tietokoneittensa perustietoturvaa kuntoon, eli antoi virusten tarttua ja roskapostittajien käyttää omia tietokoneittaan.
Jos mennään oikeuteen asti niin puhutaan varmaankin yksittäisestä tapauksesta jolloin oikeuteen tuskin lähtee asiakas joka ei ole hoitanut omia asioitaan. Mielestäni tässä on turha syyllistää asiakasta. On totta kyllä että jotkin asiakkaat eivät ole huolehtineet koneestaan. Jotkut ovat mutta yksikään Sonera ei ole pystynyt hoitamaan omaa osaansa edes tyydyttävästi.
Re: Korvauksista
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 17:32:03
Pisteet: 0

Kuluttajasuojalain mukaan tälläiset pykälät ovat laittomia. Käyttäjillä on oikeus korvauksiin vaikka sopimus toista väittääkin. eri asia sitten miten käytännössä, mutta perusteet oikeusjuttuun ovat olemassa.
Yrityksillä ei mitään suojaa ole. Yksityiset kyllä mahdollisesti voivat jotain saadakkin.
Re: Korvauksista
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 22:58:40
Pisteet: 0
Kuluttajasuojalain mukaan tälläiset pykälät ovat laittomia. Käyttäjillä on oikeus korvauksiin vaikka sopimus toista väittääkin.
Edellä oli puhetta sivusuun menneistä tarjouksista, ja kuluttajansuoja ei koske yrityksiä.
Re: Korvauksista
buzz, 24.10.2003 20:04:15
Pisteet: 0
Kuluttajasuojalain mukaan tälläiset pykälät ovat laittomia. Käyttäjillä on oikeus korvauksiin vaikka sopimus toista väittääkin.
Kerrohan tarkemmin, kun en ko. lakia tunne, enkä laiskuuttani viitsi sitä etsiä.
Eikö palveluntarjoaja voi kieltäytyä välillisten vahinkojen korvaamisesta? Päteekö sama softan valmistukseen (~kaikkissa lisenssiehdoissa mainittu kohta = mitätön)?
Josk viddu
Josk, 24.10.2003 14:32:33
Pisteet: 0
Sama virheilmoitus. Palvelimella ei tilaa! Saisvat tosta hyvästä hyvittää vuoden ilmaiset adsl-surffailut!
avirtan Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
avirtan, 24.10.2003 17:26:56
Pisteet: +1
Melkeimpä täysin off-topic kommentti :)

24.10.2003 16:16
Huolimatta virusten ja roskapostien suuresta määrästä on Saunalahden sähköpostiliikenne toiminut viime viikot täysin normaalisti. Mitään teknisiä ongelmia tai viiveitä sähköpostiliikenteessä ei ole ollut. Tästä syystä Saunalahdella ei myöskään ole ollut tarvetta suodattaa sähköpostiviestejä.

http://oma.saunalahti.fi/settings/Bulletins?id=582

Jotta pitäisiköhän Soneran ylläpidon käydä vaikkapa kurkkaamassa Saunalahden tai jonkin muun palveluntarjoajan serverihuoneesta konffitiedostot :)
bungle Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
bungle, 24.10.2003 19:06:26
Pisteet: 0
Melkeimpä täysin off-topic kommentti :) 24.10.2003 16:16
Huolimatta virusten ja roskapostien suuresta määrästä on Saunalahden sähköpostiliikenne toiminut viime viikot täysin normaalisti. Mitään teknisiä ongelmia tai viiveitä
Minusta tämän tiedotteen sisältö on erittäin lapsellinen ja siinä selvästi halutaan kuittailla soneran suuntaan. Minusta aivan väärä yritys kommentoimassa yhtään minkään toimivuutta.
--
"See the animal in his cage that you built, are you sure what side you're on?" -- Trent Reznor
Pisterajan alittavia kommentteja piilossa.
bungle Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
bungle, 25.10.2003 13:50:24
Pisteet: 0
Minusta tuo oli mitä mainioin tiedote Saunalahdelta.
Tarkoitatko sitä, että saunalahden kannattaisi tiedottaa vain silloin kun asiat toimivat? Ilmeisesti silloin ei olisi niin paljoa tiedotettavaa. Tuon tiedotteen arvo on nollassa. Aivan sama kun sieltä saisi joka päivä lukea, että "Huolimatta siitä, että juna Keravalta Helsinkiin oli myöhässä, toimivat Saunalahden Web-palvelimet ilman katkoksia."

Veikkaanpa, että pilkka kopsahtaa vielä omaan nilkkaan. En tässä kuitenkaan puolustele Soneraa. Siellä eivät asiat ole mallillaan pätkääkään. Ilmeisesti fuusio Telian kanssa on hieman sotkenut kuvioita.
--
"See the animal in his cage that you built, are you sure what side you're on?" -- Trent Reznor
Penguin Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Penguin, 25.10.2003 14:06:59
Pisteet: +1
Veikkaanpa, että pilkka kopsahtaa vielä omaan nilkkaan. En tässä kuitenkaan puolustele Soneraa. Siellä eivät asiat ole mallillaan pätkääkään. Ilmeisesti fuusio Telian kanssa on hieman sotkenut kuvioita.
Kyllä ne kuviot sotkeutuivat jo paljon ennen Telia-fuusiota. Osaajat lähtivät talosta jo 1,5 - 2 vuotta sitten kun osaamista ei arvostettu ja mielipiteen ilmaiseminen sallittiin vain jos oli samaa mieltä.

Järjestelmät kyllä toimivat jonkin aikaa vaikka kukaan ei tekisikään mitään tai osaisi mitään. Se vaan luo johtajille vääränlaisen turvallisuuden tunteen ja saa heidät kuvittelemaan että talosta lähteneet osaajat olivat oikeasti tarpeettomia ja joutivat lähtemään. Nyt sitten nautitaan hedelmiä puusta joka pari-kolme vuotta sitten istutettiin. Tyhjän saa pyytämättäkin, ei sitä tarvitse ostaa Soneralta.
/Penguin
wolvie Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
wolvie, 24.10.2003 20:36:55
Pisteet: 0
Minusta aivan väärä yritys kommentoimassa yhtään minkään toimivuutta.
Mun mielestä sauniksen taso on parantunut viimeisen vuoden aikana todella paljon ja on jo ihan hyvällä tasolla.

Itse olen heidän kanssaan (eli eunetin) ollut tekemisissä verkkopuolen juttujen suhteen ja kyllä siellä homma toimii noin 100 kertaa paremmin kuin soneralla.
bungle Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
bungle, 25.10.2003 13:43:02
Pisteet: 0
Mun mielestä sauniksen taso on parantunut viimeisen vuoden aikana todella paljon ja on jo ihan hyvällä tasolla.
http://oma.saunalahti.fi/settings/Bulletins?id=584...

Aika karua tekstiä. Pelkästään tältä kuukaudelta:
- webmailit kusee
- news server ei käytännössä katsoen ole toiminut luotettavasti koko kuukautena
- adsl yhteydet kusee
- irc-palvelimet kusee
- sql-lisäpalvelu kusee

Jos joku sanoo, että nyt ollaan "hyvällä tasolla", niin erittäin huolestuttavalta se kuulostaa.

Itse olen heidän kanssaan (eli eunetin) ollut tekemisissä verkkopuolen juttujen suhteen
Eunet on perkeleen kaukana siitä, mitä se oli silloin kun se oli Eunet tai vaikkapa silloin, kun se oli KPNQwestin omistuksessa. Saunalahden Eunet ei pääse aikaisemman eunetin tasolle mitenkään. No kyllähän sieltä tais kaikki asiansa osaavat työntekijätkin lähteä.
--
"See the animal in his cage that you built, are you sure what side you're on?" -- Trent Reznor
Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Anonyymi kommentoija, 26.10.2003 17:51:26
Pisteet: 0
Aika karua tekstiä. Pelkästään tältä kuukaudelta: - webmailit kusee
- news server ei käytännössä katsoen ole toiminut luotettavasti koko kuukautena
- adsl yhteydet kusee
- irc-palvelimet kusee
- sql-lisäpalvelu kusee
Jos joku sanoo, että nyt ollaan "hyvällä tasolla", niin erittäin huolestuttavalta se kuulostaa.
Itse olen heidän kanssaan (eli eunetin) ollut
tekemisissä verkkopuolen juttujen suhteen
Eunet on perkeleen kaukana siitä, mitä se oli silloin kun se oli Eunet tai vaikkapa silloin, kun se oli KPNQwestin omistuksessa. Saunalahden Eunet ei pääse aikaisemman eunetin tasolle mitenkään. No kyllähän sieltä tais kaikki asiansa osaavat työntekijätkin lähteä.

Minulla ei ole suurempia kokemuksia EUnetista ennen KPNQwestin konkurssia mutta tänä päivänä olen EUnetin todella tyytyväinen asiakas. Minulla on EUnetin ADSL-yhteys joka toimii vakaammin kuin normaalit palvelinyhteydet joita saa sieltä sun täältä, asiakaspalvelu toimii nopeasti ja kun joku kusee niin ei tarvitse pelätä että menee monta vuorokautta kuten esim. Elisalla on mennyt samoissa ongelmatilanteissa. Asiakaspalvelu on osaavaa ja hommat on hoidettu haluamallani tavalla, jos vain on ollut mahdollista. IRC-palvelin on toiminut minusta kohtuullisen hyvin, lukuunottamatta tätä pientä ongelmatilannetta kun se piti hätäisesti päivittää, mutta siihenkin on monta syytä. Webmail ja sql jutuista en kommentoi, sillä en käytä heidän tarjoamiaan palveluita, kun itselläni on omat.
Ja tässä siis kommentoin EUnettiä, en Saunalahtea, Saunalahdesta minulla ei ole omia käyttökokemuksia ja kiittäkäämme ties ketä siitä että Saunalahti on viel != EUnet, ainakin työntekijöiden suhteen, EUnet kun on suunnattu yrityksille. Omilla kokemuksillani muista palveluntarjoajista ja muiden kertomien kertomuksien perusteella sanoisin että EUnet on tällä hetkellä paras ISP, vieläkin.
Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Anonyymi kommentoija, 26.10.2003 20:56:29
Pisteet: 0
Minulla ei ole suurempia kokemuksia EUnetista ennen KPNQwestin konkurssia mutta tänä päivänä olen EUnetin todella tyytyväinen asiakas....
Täysin samaa mieltä. Taloon tulee EUNetin 1024/386 ADSL jossa viisi kiinteää ja julkista IP:tä.

Mitään valittamista ei ole ollut. Joskus harvoin on netti poikki, mutta ongelmat ovat aina hävinneet nopeasti. Mitään portteja ei blokata. Itselläni on omat email, www yms palvelimet täällä. Ei ole tarvinnut huolestua soneran ongelmista kun omat palvelimet toimivat hyvin :)

Asiakaspalvelusta ei ole mitään kokemuksia - ei nimittäin ole koskaan tarvinnut soittaa sinne :) Seuraava asiakaspalveluun soitto koskee luultavasti liittymän nopeuden päivittämistä :)

- jtm
Saltsa Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Saltsa, 25.10.2003 16:21:04
Pisteet: 0
Mun mielestä sauniksen taso on parantunut viimeisen vuoden aikana todella paljon ja on jo ihan hyvällä tasolla.
http://oma.saunalahti.fi/settings/Bulletins?id=584...
Aika karua tekstiä. Pelkästään tältä kuukaudelta:
- webmailit kusee
Mites tuo linkki asiaan liittyy? Kyseessä on meinaan Elisan ongelma ko. alueella, jossa niiltä on ilmeisesti hajonnut jokin laite.
Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 22:49:16
Pisteet: 0
Mites tuo linkki asiaan liittyy? Kyseessä on meinaan Elisan ongelma ko. alueella, jossa niiltä on ilmeisesti hajonnut jokin laite.
Kovin on tuo saunalahden tiedoitus ollut "meillä ei mitään vikaa, muut on paskoja" -henkistä. Kaikki on aina kolmannen osapuolen syytä ja tietysti härskisti dissataan soneraakin tuosta mailiongelmasta. Ongelmia on ihan varmasti ajoittain jokaisella operaattorilla, eikä saunalahdella ole mielestäni juurikaan varaa iskeä kilpailijoita noin halvoilla "tiedotteilla".
bungle Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
bungle, 25.10.2003 19:43:21
Pisteet: 0
Mites tuo linkki asiaan liittyy? Kyseessä on meinaan Elisan ongelma ko. alueella, jossa niiltä on ilmeisesti hajonnut jokin laite.
Tarkoitin sitä Tekniset tiedotteet listaa siellä oikealla. Ei ihan lyhyt tuo kyseinen lista.
--
"See the animal in his cage that you built, are you sure what side you're on?" -- Trent Reznor
Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Anonyymi kommentoija, 26.10.2003 00:54:41
Pisteet: 0
Mites tuo linkki asiaan liittyy? Kyseessä on meinaan Elisan ongelma ko. alueella, jossa niiltä on ilmeisesti hajonnut jokin laite.
Tarkoitin sitä Tekniset tiedotteet listaa siellä oikealla. Ei ihan lyhyt tuo kyseinen lista.
Juuh , mutta ainakin tuon listan löytää paremmin kun soneralla. Eli saunalahdella tiedetään että on vika , mutta soneralla ei. Olen ollut elisan , soneran, ja saunalahden asiakkaana ja voin sanoa että soneralla toimimattomuudesta tiedettiin vähiten ja parhaiten ehkä saunalahdella. Sai aina soneralle soitella että ei toimi, ja siellä vaan väitettiin vastaan ja sai ootella jotain puol viikkoo että joku käy havaitsemassa että eipi toimikkaan.
weicco Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
weicco, 26.10.2003 19:10:44
Pisteet: 0
Sai aina soneralle soitella että ei toimi, ja siellä vaan väitettiin vastaan ja sai ootella jotain puol viikkoo että joku käy havaitsemassa että eipi toimikkaan.
Jep. Samanlaisia kokemuksia itselläni. Asiakaspalvelija kysyy joka kerta ne koneen asetukset, vaikka niitä ei ole muutettu kuukausiin. Seuraavaksi se kysyy ADSL-boksin asetukset, vaikkaa niitä ei ole muutettu senkään vertää, kuin koneen asetuksia. Sen jälkeen se sanookin, että tutkitaan asiaa ja puhelu loppuu siihen. Saunalahdella soittavat sentään takaisinpäin ja kysyvät, että pelaako.

Asiakaspalvelijalle olen sitten suutuspäissäni pari kertaa tokaissut, että tässä ollaan oltu tietoliikkennesoftaa tekevässä firmassa töissä useampi vuosi, että eiköhän ne verkkoasetukset ole ihan kunnossa :)
Join me! Together we can rule the galaxy as father and son.
Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Anonyymi kommentoija, 27.10.2003 10:59:36
Pisteet: +1
Asiakaspalvelija kysyy joka kerta ne koneen asetukset, vaikka niitä ei ole muutettu kuukausiin. Seuraavaksi se kysyy ADSL-boksin asetukset, vaikkaa niitä ei ole muutettu senkään vertää, kuin koneen asetuksia
Valitettavasti eri yrityksillä on joitakin kokemukseen perustuvia vakiintuneita toimintatapoja ja ns. vakiokysymyksiä, joilla vika pyritään mahdollisuuksien rajoissa rajaamaan. Voitko olettaa, että palveluntarjoaja ensimmäisenä myöntää vian olevan heidän laitteissaan tai järjestelmissään? Ethän itsekään halua ensimmäisenä uskoa, että vika on omissa systeemeissäsi??

Asiakaspalvelijalle olen sitten suutuspäissäni pari kertaa tokaissut, että tässä ollaan oltu tietoliikkennesoftaa tekevässä firmassa töissä useampi vuosi, että eiköhän ne verkkoasetukset ole ihan kunnossa :)
Ja arvaapa, mitkä lauseet meitä teknisessä tuessa työskenteleviä naurattaa eniten? Voin listata tähän muutaman vastaisuuden varalta: "Olen koulutukseltani...", "Työskentelen itse...", "Yks kaveri, joka tietää aika paljon näistä...", "Kyllä minä tiedän...", "Olen palvellut viestirykmentissä vuonna..."... jne ;)).

Varsinkin, kun se vika yllättävän usein löytyy sen verkkosoftamikälieasiantuntijan asetuksista tai laitteista. Älä nyt vedä hernettä nenään, sillä sinä olet varmasti ollut oikeassa.
setae Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
setae, 26.10.2003 11:14:23
Pisteet: 0
Minusta tämän tiedotteen sisältö on erittäin lapsellinen ja siinä selvästi halutaan kuittailla soneran suuntaan. Minusta aivan väärä yritys kommentoimassa yhtään minkään toimivuutta.
Saunalahdella on ollut jotain tuollaista tapana, lukaskaa joku huviksenne vaikka matkapuhelininfo.com:in forumeita.. ;)

Olettaisin, että tuo tiedote on kuitenkin lähetetty johtuen laajasta asiakkailta tulevista kyselyistä sähköpostien osalta, mm. suodatus. Tuollaiset mediaan nousevat asiat kun muuttuvat helposti härkäsiksi ns. tavallisten tallaajien mielissä - vertauksena voidaan nyt varmaan käyttää tilannetta, missä HTV:n tv-verkko meni pimeäksi niin ihmiset alkoivat soittelemaan 112:een, että sota on tullut. Saunalahti varmaankin halusi osaltaan vähentää tätä epätietoisuutta ja samalla teknisen tuen & asiakaspalvelun kuormaa jatkuvasti tulevien kyselyiden osalta - ja tietysti siinä samalla sitten paukutella henkseleitä ja koittaa vääntää vähän pr:ää.

Älä siis vahingossakaan luule, että mielestäni tuon tiedotteen sisältö olisi erittäin hyvä - yritin vain arvella syitä sen lähettämiseen (aikoinaan muuten itsekkin ko. lafkan teknisessä tuessa toimineena).
Itse en saunalahteen koskisi enää pitkällä tikullakaan, sen verta tehokkaasti ovat lähes jokainen kerta onnistuneet jotain säheltämään, aikaisemmin kirjoittamani webihotelli suurimpana esimerkkinä, kun jotain olen heidän kanssaan ollut tekemässä, että traumat ovat jääneet ja katson vaihtoehtoja kyllä muista yrityksistä.
Re: Saunalahti ei ilmeisesti kärsi viruksista...
Anonyymi kommentoija, 30.10.2003 18:27:41
Pisteet: 0

Saunalahdella on ollut jotain tuollaista tapana, lukaskaa joku huviksenne vaikka matkapuhelininfo.com:in forumeita.. ;) Olettaisin, että tuo tiedote on kuitenkin lähetetty johtuen laajasta asiakkailta tulevista kyselyistä sähköpostien osalta, mm. suodatus.
Tata kylla ihmettelen, mikseivat samantien suodata sita turhaa kyselypostia /dev/nulliin ?

Kyllahan soneran pitaisi tietaa mista asiakkaansa keskustelevat ihan ilman yhteydenottoja soneran asiakaspalveluun, suurella mielenkiinnollahan seurasivat paaministeri Lipposenkin puhelinta ja ties kenen muiden.

- P
Särinä ei tuota palveluja.
E.T, 24.10.2003 17:18:26
Pisteet: 0
Tämä on tulosta siitä Lipposen hallitusten harjoittamasta järjettömästä "kaikki myydään mikä irtoaa" politiikasta jonka seurauksena Särinän tehtävä vaihtui palvelujen tuottamisesta mahdollimman ison voittoprosentin ja isojen bonusten ja optioiden tuottamiseksi johtajille.
(ja ne voitotkin menevät ylikansallisille suursijoittajille Suomen valtiota ja yhteiskuntaa hyödyttävien työntekijöiden palkkojen sijasta)
"The power of accurate observation is commonly called cynicism by those who have not got it."
-George Bernard Shaw
sieni Re: Särinä ei tuota palveluja.
sieni, 25.10.2003 10:25:49
Pisteet: +1
Tämä on tulosta siitä Lipposen hallitusten harjoittamasta järjettömästä "kaikki myydään mikä irtoaa" politiikasta jonka seurauksena Särinän tehtävä vaihtui palvelujen tuottamisesta mahdollimman ison voittoprosentin ja isojen bonusten ja optioiden tuottamiseksi johtajille.
Herran jumala, mitä tekstiä! Ihan vakavissasiko olet sitä mieltä, että "johtajien" voittoprosentit ja boonukset ja optiot kasvavat huonolla asiakaspalvelulla? Ja sitä mieltä, että valtio-omisteinen laitos tuottaisi nämä samat palvelut paremmin, kun kilpailusta ei tarvitsisi välittää?

(ja ne voitotkin menevät ylikansallisille suursijoittajille Suomen valtiota ja yhteiskuntaa hyödyttävien työntekijöiden palkkojen sijasta)
Osta niitä Soneran osakkeita, niin saat nuo isot boonukset ja voittoprosentit. Kehota kavereitasikin ostamaan.
heko Hackles
heko, 26.10.2003 20:27:11
Pisteet: 0
TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
Daedalon, 24.10.2003 17:22:22
Pisteet: +1
http://hightechforum.kaleva.fi/index.cfm?alue=10&a...

<referaatti>
TeliaSonera otti käyttöön politiikan, että suodattaa virusviestit ja tarvittaessa sulkee virus- tai roskapostiviestejä massalähettäviä liittymiä. Suodatus alkoi tänään perjantaina kello 14, ja hyvät vaikutukset näkyivät heti.

TeliaSoneran mukaan asiattomien viestien määrä on tällä hetkellä erikoisen suuri, yli 70 prosenttia kaikista viesteistä.
</referaatti>

Herättää kysymyksiä, miksei virusviestejä alettu suodattamaan samana päivänä kun niistä tuli valtava ongelma ja mahdollisesti lähettämään paluuviesti niille, jotka olivat lähettäneet esimerkiksi 100 virusta päivän aikana, jotta voisivat tehdä tartunnalleen jotain.

Olisin myös olettanut asiattomien viestien täyttävän tavallisinakin päivinä 2 / 3 sähköpostiliikenteestä.
Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 17:31:45
Pisteet: 0
Herättää kysymyksiä, miksei virusviestejä alettu suodattamaan samana päivänä kun niistä tuli valtava ongelma ja mahdollisesti lähettämään paluuviesti niille, jotka olivat lähettäneet esimerkiksi 100 virusta päivän aikana, jotta voisivat tehdä tartunnalleen jotain. Olisin myös olettanut asiattomien viestien täyttävän tavallisinakin päivinä 2 / 3 sähköpostiliikenteestä.
Viruksia ja roskapostia tulee todellakin yli 70%kaikesta postista, todellinen luku on kylläkin yli 80%. Niitä ei ole suodattu ennen koska ongelma on ollut pienempi ja Suomen laki ei ole sallinut asiaa. En kuitenkaan tiedä salliiko se sitä edes nyt, eli menikö tuo uusi näihin asioihin oikeuksia antava laki jo läpi?
Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 23:35:00
Pisteet: 0
TeliaSonera otti käyttöön politiikan, että suodattaa virusviestit ja tarvittaessa sulkee virus- tai roskapostiviestejä massalähettäviä liittymiä. Suodatus alkoi tänään perjantaina kello 14, ja hyvät vaikutukset näkyivät heti.
Itsekkin ihmettelen miksei näin tehty heti kun virus muodustui ongelmaksi postin toimittamiselle. Ellen väärinmuista, niin parikuukautta sitten Sonera tiedottii myös poistavansa virusviestit ja sulkevansa liittymän..

Tässä on jotain tapauksesta, mut siinä ei sanota mitään viestien poistamisesta, mut jostain jäi sellanen kuva, et niin tehtiin.
http://www3.soneraplaza.fi/internet/tiedote/0,3851...

Ja liittymä ehoissahan on pykälä, mikä antaa Soneralle oikeuden sulkea liittymä, mikäli sen käyttö aiheuttaa muille häiriötä. Tässähän tapauksessa häiriötä tuli, joten mitään laillista estettä ei kai olisi ollut, että liittymä suljetaan siksiaikaa kunnes virus on poistettu
Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 00:16:23
Pisteet: 0
Herättää kysymyksiä, miksei virusviestejä alettu suodattamaan samana päivänä kun niistä tuli valtava ongelma ja mahdollisesti lähettämään paluuviesti niille, jotka olivat lähettäneet esimerkiksi 100 virusta päivän aikana, jotta voisivat tehdä tartunnalleen jotain.
Taisi vasta tänään herua lupa Ficoralta moiseen toimenpiteeseen, kun tekivät selvityksen ettei viestien sisältöä tarvitse "lukea" suodatuksessa. Laki kun taitaa kieltää ilman asiakkaan lupaa tapahtuvan suodatuksen vielä toistaiseksi - siinä mielessä lakimuutos tuo hyviä muutoksia.

Sonera kyllä on hoitanut tilanteen huonosti, mutta onhan se toisaalta niinkin, että suurimmalla operaattorilla myös virusongelma on suurin. Sääliksi käy. Onneksi vaihdoin ajoissa. :-)
Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 22:54:04
Pisteet: 0
Taisi vasta tänään herua lupa Ficoralta moiseen toimenpiteeseen, kun tekivät selvityksen ettei viestien sisältöä tarvitse "lukea" suodatuksessa. Laki kun taitaa kieltää ilman asiakkaan lupaa tapahtuvan suodatuksen vielä toistaiseksi - siinä mielessä lakimuutos tuo hyviä muutoksia.
Eikös laissa puhuta lukemisesta? Oli miten oli, niin lillukan varsia tuo, luetaanko viesti sitä suodatettaessa, vaiko eikö, kun se kuitenkin 'luetaan' palvelimelle vastaanotettaessa se jostain bittiputkesta. koko laki on hyvää esimerkkiä siitä, ettei kansanedustajat ja virkamiehet osaa hommiaan.
setae Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
setae, 26.10.2003 11:25:56
Pisteet: +1
koko laki on hyvää esimerkkiä siitä, ettei kansanedustajat ja virkamiehet osaa hommiaan.
Tai siitä, ettei heille todellakaan tehdä selkeästi ymmärrettävästi selväksi, mistä on kysymys (tai sen tekee joku, jolla on oma poliittinen intressi asiaan sopivasti oman etunsa kannalta epäkohtia unohtaen).

Minua jotenkin rasittaa nämä kommentit, joissa kansanedustajien ammattitaito tallataan lyttyyn siksi, etteivät he ymmärrä tietotekniikkaa teoreettisella tasolla. Kansanedustajilla on "vähän" muutakin päätettävää, kuin pelkästään tietotekniset asiat, eli he eivät voi keskittyä yksistään niihin. Yhden asian puolueet taas ovat oma surkuhupaisa lukunsa, ja niin edelleen. Eduskunnan tukenahan tulisikin olla ryhmä, joka nämä tietotekniset asiat - nykyään kun yhteiskunnassamme varsin merkittävässä asemassa jo ovat - pystyisi tutkimaan ja selvittämään kansanedustajatasoisesti niin käytännöllisen, teoreettisen kuin oikeudellisenkin näkökulman huomioiden, jotta edustajat tietäisivät edes pääpiirteittäin, mistä on edes kysymys.

Joutuvat he kuitenkin myös päättämään asioista, jotka koskevat mm. ihmisten henkiä (lääkkeet, kirurgiset operaatiot, koneellinen elossapito jne.) - tuskin täältäkään montaa löytyy joka noiden asioiden teoreettiset ja käytännölliset sovellutukset epäkohtineen ja ongelmatilanteineen tuntee? Tietysti tietotekniikka tällä hetkellä porhaltaa kehityksessä kovaa tahtia, siinä missä mm. edellä mainitsemani asiat eivät enää ole kiihkeimmässä kehityksen junassaan.

Niinpä kehoitankin pohtimaan hetken ennen kuin perustelematonta kritiikkiä ruvetaan antamaan, mitä asialle voisi ennemminkin tehdä, kuin miten sitä ei saisi mielestänne tehdä. Epäkohtien julkituominen kun on usein kovin helppoa, sen sijaan korvaavaa, parempaa ratkaisua pyydettäessä menee tuppaa tuo sormi hakeutumaan suuta kohden.
Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
Anonyymi kommentoija, 26.10.2003 16:52:30
Pisteet: 0
Minua jotenkin rasittaa nämä kommentit, joissa kansanedustajien ammattitaito tallataan lyttyyn siksi, etteivät he ymmärrä tietotekniikkaa teoreettisella tasolla. Kansanedustajilla on "vähän" muutakin päätettävää, kuin pelkästään tietotekniset asiat, eli he eivät voi keskittyä yksistään niihin.
Eikös ennen kaikkia lakeja asiantuntijaryhmä Tutki ja punnitse tämän esitykseen tulevan lain kaikkia mahdollisia siitä avautuvia porsaanreikiä jne jne. Joten jos joku laki tuntuisi menevän vituralleen niin ei siitä kansanedustajia autakkaan syyttää mutta ei se nyt ole mikään "aateltiin että tällanen vois olla kiva juttu" kyllä siinä asiantuntijat on sitä miettineet.
Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 22:54:32
Pisteet: 0
Taisi vasta tänään herua lupa Ficoralta moiseen toimenpiteeseen, kun tekivät selvityksen ettei viestien sisältöä tarvitse "lukea" suodatuksessa. Laki kun taitaa kieltää ilman asiakkaan lupaa tapahtuvan suodatuksen vielä toistaiseksi - siinä mielessä lakimuutos tuo hyviä muutoksia.

Olenko ainoa joka ihmettelee miten FICORA voi antaa luvan rikkoa lakia? (Kirjesalaisuus tässä tapauksessa) Kukakohan voisi myöntää luvan vaikka murhaan jos kerran poikkeuksia muka voidaan lakeihin soveltaa...
superhoe Re: TeliaSonera rupesi suodattamaan viestejä
superhoe, 26.10.2003 20:00:55
Pisteet: 0
TeliaSonera otti käyttöön politiikan, että suodattaa virusviestit ja tarvittaessa sulkee virus- tai roskapostiviestejä massalähettäviä liittymiä. Suodatus alkoi tänään perjantaina kello 14, ja hyvät vaikutukset näkyivät heti.
Että jaksaa lohduttaa 'hyvät vaikutukset' kun ainoa skulaava lähtevän postin palvelin tästä ADSL:stä on soneran oma palvelin, joka ei ole koko viikonloppuna suostunut ottamaan ainuttakaan viestiä lähetettäväksi :(
--
Saunalahdelle pointsit
Daedalon, 24.10.2003 17:37:52
Pisteet: 0
Saunalahti kertoo tiedotteessaan seuraavaa:

"Huolimatta virusten ja roskapostien suuresta määrästä on Saunalahden sähköpostiliikenne toiminut viime viikot täysin normaalisti. Mitään teknisiä ongelmia tai viiveitä sähköpostiliikenteessä ei ole ollut. Tästä syystä Saunalahdella ei myöskään ole ollut tarvetta suodattaa sähköpostiviestejä."

http://oma.saunalahti.fi/settings/Bulletins?id=582
Re: Saunalahdelle pointsit
Anonyymi kommentoija, 24.10.2003 17:51:21
Pisteet: 0
Mietin vain että kummalla on enemmän asiakkaita...
Re: Saunalahdelle pointsit
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 22:48:05
Pisteet: 0
Mietin vain, että kummalla on enemmän asiakkailta saatua rahaa jolla hankkia laitteistoja sekä henkilökuntaa.
superhoe Uusi ennätys!
superhoe, 24.10.2003 15:45:15
Pisteet: 0
Hei, tein uuden ennätyksen:

Eräästä kurssista tiedottava sähköposti (osanotto rajattu nopeimmille vastaajille), lähetetty 10.10.2003, tuli perille tänään 24.10.2003.

V'tun bueno.
--
ENkka täällä!
Anonyymi kommentoija, 25.10.2003 11:31:01
Pisteet: 0
Hei, tein uuden ennätyksen: Eräästä kurssista tiedottava sähköposti (osanotto rajattu nopeimmille vastaajille), lähetetty 10.10.2003, tuli perille tänään 24.10.2003.
V'tun bueno.
Moi vaan!

Mulla tuli aamulla viesti joka oli lähetetty 8.10 klo 12.36.
Onnex ei kuitenkaan mikään tärkeä juttu, toisinkun, tuo sinun!
Kyllä vituttas!

T:Pia
Ongelmia monella operaattorilla
curre, 30.10.2003 21:06:38
Pisteet: 0
Myös muut operaattorit ovat ovat kärsineet vallitsevasta tilanteesta. Olen keskustellut sähköpostiasioiden tiimoilta useiden asiakkaiden kanssa, monien kommentti on ollut "suo siellä, vetelä täällä".
Sähköpostista on tullut tärkeä bisneksentekoväline ja katkokset tietysti ärsyttävät.
Suodatus on operaattoritasolla ongelmallinen asia, heidän tehtävänäänhän on välittää liikennettä. Ja joku saattaa haluta mainosviestejä itselleen. Ehkä toimivin ratkaisu tällä hetkellä on ostaa roskaposti- ja virussuodatus siihen erikoistuneelta palveluyhtiöltä, hintahan ei ole kuin muutama euro kuukaudessa.
Enzkha Missä on säästetty?
Enzkha, 24.10.2003 23:59:00
Pisteet: +1
Noh, kun kävi niinkuin ei varmaan Soneralaisten mielestä pitänyt käydä, niin missä vika?

Onko säästetty työvoimakustannuksissa, siis ei tarpeeksi työvoimaa hoitamassa hommia? Vai ehkä koneissa, siis ei ole tarpeeksi tilaa mihin taltioida miljoonia emaileja? Vai ehkä suunnittelemisessa, eli ei ole tehty tarpeeksi 'pahan päivän' suunnitelmia ja sitten varauduttu sen mukaan? Tai ehkäpä on otettu se riski että ei käyttäjien mailit ikinä ole niin suuria että tila loppuu kesken...(liikaa asiakkaita)?
Gonzales Hyvä Sonera!
Gonzales, 26.10.2003 14:44:38
Pisteet: 0
Tarkistinpa kokeeksi tuon Soneran sähköpostini, jota en ole koskaan käyttänyt ja jonka osoitetta en ole antanut kenellekään, ts. sen tietää vain Sonera. Inboxissa 46 viestiä, yhteensä viitisen megaa. (Otin Soneran ADSL liittymän elokuussa, käytän sähköpostina ilmaista nettipostia) Kolme ensimmäistä viestiä on Soneralta. Kaikki muut on "Microsoft corporationin" Latest internet patch -tyyppisiä viruksia tai "Hello again... :) I find cool Pills for Penis enlargement;) ;) ;)" tyylistä spammia.

Ovatko nuo virukset niin taitavia arvaamaan sähköpostiosoitteita vai onko Soneralta kenties vuotanut tuo osoitteeni jonnekin? Voidaanko nyt viruksilta ja spammilta välttymisohjeisiin liittää: "Älä käytä Soneran sähköpostia"? Vertailun vuoksi nettisivujeni kilpailulomake ohjaa vastaukset ilmaiselle nettipostitilille johon on vuoden aikana tullut n. 800 kilpailuvastausta ja vain viitisen spammiviestiä.
--
Hurjat Hipit - ilmaista mp3 jytää
http://www.hurjathipit.com