Tiistai, 9.12.2003
Suomalaisyritykset Pohjoismaiden ykkösiä sähköisessä bisneksessä
Suomalaiset yritykset ovat edelläkävijöitä sähköisen liiketalouden hyödyntämisessä Pohjoismaissa, raportoi ITviikko tänään. Muut Pohjoismaat jäävät taakse mm. sähköisessä markkinoinnissa (www-sivut), alihankkijayhteyksissä ja sisäisessä viestinnässä (intranet). Asia kävi ilmi pohjoismaisen tutkimuslaitoksen PLS Ramböllin ja Oraclen tutkimuksesta, johon haastateltiin 4309 yritystä Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta. "Suomalaisten yritysten heikkoutena on asiakaskohtaisten palvelujen ja informaation tarjoaminen (CRM)", sanoo liikkeenjohdon konsultti Sami von Wehrt Oraclelta.
Tutkimus paljastaa, että suuret yritykset ovat olleet kaikissa Pohjoismaissa sähköisen liiketoiminnan pioneereja. Sen sijaan pk-yritykset eivät ole hyödyntäneet edes sähköisen liiketoiminnan perusmahdollisuuksia, kuten sähköistä markkinointia, tuotteiden ja palveluiden esittelyä verkossa tai rekrytointia verkon kautta. Syy pk-yritysten ongelmiin on se, että osaaminen ei ole riittävällä tasolla. Yritykset palkkaavat ihmisiä, joilla ei ole tarpeeksi osaamista ja kokemusta. Suurin uhka sähköiselle bisnekselle on tutkimuksen mukaan se, että sähköisen bisneksen kehitys on lasten kengissä. Yritysjohto yleensä luottaa perinteisiin investointeihin ja jättää tietotekniikan vähemmälle huomiolle.
Tutkimustulokset esiteltiin lehdistölle muissa pohjoismaissa marraskuun aikana. "Vastaanotto on ollut tyrmistynyt. Erityisesti Ruotsissa tulokset ovat aiheuttaneet paljon ihmetystä. Ruotsalaiset ovat tähän asti uskoneet maansa olevan maailman edistyksellisimpiä maita sähköisissä asioissa", Wehrt kertoo.
Lue juttu K2, 9.12.2003 15:07. Lähde: ITviikko
Muita aiheeseen liittyviä uutisia
Anonyymi kommentoija, 9.12.2003 22:27:36
Zemial, 9.12.2003 23:17:20
Yksi asia mikä tässä vaan nyt on tullut on se että suomalaisten verkkokauppojen kilpailukyky on aika kehno verrattuna ulkomaalaisiin. Kaikista kalleimmat ostokset, kuten videotykit, kalliit digikamerat ym. tilataan nykyään jo tuolta Saksan puolelta.
Tyhjiä cdr/dvdr medioita ostetaan kanssa todella suuria määriä suoraan ulkomailta teoston vääristäessä kilpailua.
feenix, 10.12.2003 08:46:58
Puhumattakaan siitä, että monet valmistajat pitävät hintoja Suomessa korkeampina. Kaikki varmaan muistanevat Digi Ixusien tulon. Canonilta kysyttäessä miksi sama kamera on Saksassa ~200e halvempi, tuli sekavaa selitystä eri paketoinnista jne. Sitten kun otti Saksasta hankitun ja Suomessa myydyn Ixusin rinnakkain, erona oli vain manuaalin kieli. Itse kamerahan on sama kaikkialla maailmassa, samoin paketn sisältö. Ja takuu toimii kaikkialla. Yllättäen ei mennyt kauaa Canonilla kun tiputtivat hintoja täälläkin, taisi tulla myyjiltä vähän noottia enemmänkin kun ei tavaraa mene mutta Saksasta tulee kameroita Suomeen vaikka kuinka.
Tug3, 10.12.2003 10:32:00
Ongelma on osittain siinä, että Suomessa on edelleen käytössä Neuvostoaikainen keskuskomitea-ajattelu. Laitteen "saa" tuoda maahan vain "virallinen" yksi edustaja omaan keskusvarastoonsa ja kauppiaiden on pakko ostaa tältä yhdeltä "oikealta" tukkurilta tämä laite. Ja tietenkin tämä "ainoa oikea" ottaa oman suolaisen siivunsa kakusta. Sen sijaan että toimittaisiin vapaassa markkinataloudessa, jossa laite voidaan ostaa keneltä tahansa maahantuojalta - tai tuoda itse oma erä laitteita suoraan Taiwaasta.
Mutta muuten olen sitä mieltä, että Tietokone on hävitettävä!
Daedalon, 10.12.2003 11:24:53
feenix, 10.12.2003 08:51:06
Muutenkin epäilen, että yksi syy siihen, ettei tällaisia järjestelmiä ole on se, että käytetään näitä kirjainyhdistelmiä ja hypetetään. On erppiä ja crmmää ja cissiä ja vaikka mitä. Sitten on konsultit jotka hehkuttavat kuinka kaikilla pitää olla ja jokainen selittää asiat eri tavalla. Kuinka siinä sitten pk-yrittäjä tietää, että asiat voisi tehdä halvallakin ja helposti, kun eteen tuupataan lehdissä vaan kymppitonnien järeitä hypetyksiä, kertomatta yhtään mitä niillä tehdään?
Itse epäilen, että yrityksillä on paljonkin CRM:ää, mutta monessa paikassa voi olla paperilla, ei koneella. Järjestelmien kalleus ja huonokäyttöisyys pk-yrityksille on varmasti iso syy miksei näitä käytetä. Ja kun sehän veisi aikaa opetella ja siirtää informaatiota sinne. Ja olla naimisissa valmistajan X kanssa jajaja.
Ärsyttävää kun tietotekniikan pitää aina olla itseisarvo. Asiakkuussuhteita ei voi tietenkään hoitaa hyvin ilman hypeä.
Lonoir, 9.12.2003 19:38:28
Itse olen viimeisen puolen vuoden aikana asioinut yritysten nettisivuilla ostoaikeissa hyvinkin monta kertaa. Tein mm. sähkösopimuksen, tarjouspyynnön vakuutuksista, sopimuksen postin uudelleen ohjaamisesta, vuokrasin muuttolaatikot, löysin pari sopivaa huonekalua (jotka kävin myöhemmin paikan päällä katsomassa ja ostamassa) ja tilasin lehden. Pankkiasiointia ei varmaan tarvitse edes mainita. Tuskin päädyin kaikissa tapauksissa parhaaseen tai halvimpaan mahdolliseen vaihtoehtoon, mutta tämä oli helpoin ja nopein tapa saada mitä halusin.
Toistaiseksi varmaan hyvin harva kuluttaja nojaa yhtä paljon nettiin ostopäätöksiä tehdessään kuin minä, mutta määrä kasvaa jatkuvasti. Varsinkin nyt kun kiinteät nettiyhteydet ovat yleistyneet voimakkaasti. Lisäksi aikaisin liikkeellä olevilla yrityksillä on aina jonkinlainen etulyöntiasema.