Kirjaudu

Uutiskirje

Rekisteröidy Sektoriin ja tilaa itsellesi joko aamuisin tai iltaisin ilmestyvä uutiskirje sähköpostiisi.

Torstai, 15.5.2003

Sonera lopettaa www.fi:n maksuttoman sähköpostipalvelun

Sonera on ilmoittanut lopettavansa www.fi-portaalin sähköpostipalvelun ylläpidon 15.6.2003. Palvelun käyttäjillä on kuukausi aikaa käydä läpi henkilökohtainen sähköpostilaatikkonsa ja pelastaa sieltä tarpeelliset viestit esimerkiksi omalle koneelleen tai toiseen sähköpostiosoitteeseen. Soneran mukaan palvelun lopetuksen yhteydesssä tuhotaan kaikki sähköpostiviestit ja käyttäjien asiakastiedot.

Sonera luopuu palvelusta, koska sähköpostijärjestelmän tekniikka on vanhentunutta ja palvelun toimivuudessa on ollut häiriöitä. Sonera keskittyy jatkossa internet- ja matkapuhelinliittymäasiakkailleen tarjoamien sähköpostipalveluiden ylläpitoon ja kehittämiseen.

Lue juttu oma, 15.5.2003 12:07. Lähde: Sonera

Muita aiheeseen liittyviä uutisia

Rekisteröidy ja kirjaudu sisään, jos haluat kommentoida.

Kommentit ( 22 uutta / 22 )
pistettä.
Näytä vain kommentit joilla on vähintään
Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 13:28:56		 Pisteet: 0
Eräänä viikonloppuna olin juuri asentanut kaverini koneen uusiksi ja piti päästä nettiin, muodostaa (modeemi)yhteys Soneran kautta. Siinä turaillessani huomasin, ettei yhteydenmuodostus onnistu, ilmeisesti käyttäjätunnus mennyt lukkoon tms. ja piti soittaa Soneralle, että saisi accountin auki ja yhteyden pelittämään ja sähköpostit, nyyssit yms. toimimaan.
Kaverini onpi aika kädetön tietokoneiden kanssa, eikä hän yksin näitä olisi kuntoon saanut.

Noh, Sonerallahan pyöri ensin nauha, jossa ilmoitettiin kaikkien asiakaspalvelijoiden tms. olevan varattuja, odota...odota...odota.
Ja minähän odotin. Kun viimein kyllästyin odottamaan ja paiskasin luurin kiinni ja soitin uudelleen, Soneralla pyöri nauha, jossa kerrottiin asiakaspalvelun/-tuen olevan auki ainoastaan arkisin klo nn:nn - nn:nn.
Onneksi kaverini sai sentään maanantaina accountin auki, mutta email, ym. asioiden kanssa joutui sitten odottamaan seuraavaan viikonloppuun kunnes taas pääsin landelle, koska Soneralla ei osattu auttaa atk-invalidia laittamaan näitä kuntoon.

Hienoa asiakaspalvelua Sonera!!!

Kaverini päätti vaihtaa ISP:tä tämän johdosta..
Olen myös kuullut muitakin vastaavia tapauksia.
Ko. ihmiset ovat järjestään vaihtaneet muuhun ISP:hen.

Jospa Soneran taktiikka onkin palata takaisin pelkäksi puhelinoperaattoriksi suututtamalla Internet-asiakkaat...

Onneksi jopa GSM-liittymäni on Radiolinja ;)
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 13:41:44		 Pisteet: 0
Noh, Sonerallahan pyöri ensin nauha, jossa ilmoitettiin kaikkien asiakaspalvelijoiden tms. olevan varattuja, odota...odota...odota. Ja minähän odotin. Kun viimein kyllästyin odottamaan ja paiskasin luurin kiinni ja soitin uudelleen, Soneralla pyöri nauha, jossa kerrottiin asiakaspalvelun/-tuen olevan auki ainoastaan arkisin klo nn:nn - nn:nn.
Kuinkahan kärsimätön olet ollut, parhaimpia tapauksia tiedän että tuonne asiakaspalveluun on jonotettu 2-3 tuntia. Pitäisihän sen jo kaikkien tiedossa olla :) Kerran tosin aloitin soiton 19:30 niin minulle vastattiin vielä 20:20. Hyvä juttu että vastattiin. (Sulkemisaika oli siis 20:00)
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 14:02:26		 Pisteet: 0
Kuinkahan kärsimätön olet ollut, parhaimpia tapauksia tiedän että tuonne asiakaspalveluun on jonotettu 2-3 tuntia. Pitäisihän sen jo kaikkien tiedossa olla :) Kerran tosin aloitin soiton 19:30 niin minulle vastattiin vielä 20:20. Hyvä juttu että vastattiin. (Sulkemisaika oli siis 20:00)
tiedän kyllä tuon, eikä se odottamaan joutuminen ole tässä pääosassa, vaan se että Soneralla ei_ole_asiakaspalvelua_viikonloppuisin eikä teknistä tukea
Re: Sonera palvelee...hah
pitr_, 15.5.2003 15:57:37		 Pisteet: 0
tiedän kyllä tuon, eikä se odottamaan joutuminen ole tässä pääosassa, vaan se että Soneralla ei_ole_asiakaspalvelua_viikonloppuisin eikä teknistä tukea
Jaa-a. Kyllä sisälukutaitoisena väittäisin, että tekninen tuki löytyy mobiilille aina ja netillekin lauantaisin;

http://www.sonera.fi/CDA.FI.ArticleFrame/0,1362,ex...

Valitettavasti soneran internet-sivuston asiakasystävällisyys ei ole paras mahdollinen (eli sori tuo ylipitkä URL).
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 16:27:31		 Pisteet: 0
Jaa-a. Kyllä sisälukutaitoisena väittäisin, että tekninen tuki löytyy mobiilille aina ja netillekin lauantaisin;
Kappas vaan, Sonerahan on parantanut palveluaan sitten tammi- tai helmikuun (päivä, jolloin soittelin oli lauantai alkuvuonna -03 n.klo 12:00)
Sorry, niille jotka veti herneen nenään, turha haukkuminen... vaikka voisihan tuo olla auki ainakin klo 20:00 asti lauantaisin ja sunnuntaisin auki ollenkaan.
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 20:52:21		 Pisteet: 0
Jaa-a. Kyllä sisälukutaitoisena väittäisin, että tekninen tuki löytyy mobiilille aina ja netillekin lauantaisin;
Kappas vaan, Sonerahan on parantanut palveluaan sitten tammi- tai helmikuun (päivä, jolloin soittelin oli lauantai alkuvuonna -03 n.klo 12:00)
Sorry, niille jotka veti herneen nenään, turha haukkuminen... vaikka voisihan tuo olla auki ainakin klo 20:00 asti lauantaisin ja sunnuntaisin auki ollenkaan.
Itse olen saanut soneralta hyvää palvelua ja asian tuntevia ihmisiä siel on, mut aivan liian vähän. Hyvää palvelua saa jos vain jaksaa kuunnella varattu musiikkia 3-4 tuntii :)
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 15:18:22		 Pisteet: 0
Kuinkahan kärsimätön olet ollut, parhaimpia tapauksia tiedän että tuonne asiakaspalveluun on jonotettu 2-3 tuntia.
Eiköhän se ole aika selvä juttu, että kun hinnat ovat aika alhaalla niin tuottamattomista osista tingitään, lähinnä siis asiakaspalvelusta ensimmäisten joukossa.

Omat kokemukset Soneran asiakaspalvelusta ovat, että pisin jonotus oli reilun tunnin luokkaa, mutta enimmäkseen ovat vastanneet ensimmäisen 5min sisään. Asiakaspalvelu on tosin muutenkin ollut ihan jees, samaa voi sanoa Kpnqwestista (tosin *ennen* kuin Saunalaghti meni sen pilaamaan).
Jazmo Re: Sonera palvelee...hah
Jazmo, 15.5.2003 16:05:33		 Pisteet: 0
Omat kokemukset Soneran asiakaspalvelusta ovat, että pisin jonotus oli reilun tunnin luokkaa, mutta enimmäkseen ovat vastanneet ensimmäisen 5min sisään. Asiakaspalvelu on tosin muutenkin ollut ihan jees, samaa voi sanoa Kpnqwestista (tosin *ennen* kuin Saunalaghti meni sen pilaamaan).
Onko saunalahden tulo kuvioihin sitten huonontanut asiakaspalvelun pohjalukemiin?
blog -> http://blog.qkaasu.com/
Bustis Re: Sonera palvelee...hah
Bustis, 15.5.2003 13:59:07		 Pisteet: +1
Onneksi jopa GSM-liittymäni on Radiolinja ;)
Eipä siinäkään ole paljoa juhlimista, Radiolinja on lopettanut mobiili.net-sähköpostiosoitteiden jakamisen liittymäasiakkailleen kaikessa hiljaisuudessa. Toisin sanoen edes maksamalla (liittymämaksujen lisäksi siis) ei Radiolinjalta sähköpostiosoitetta saa.

Jo rekisteröityneet asiakkaat saivat 4.4. 2003 mailer-daemonilta epämääräisen viestin, jossa todettiin alihankkijan lopettavan palvelun tarjoamisen ja kyseisen palvelun päättyvän 1.6.2003. Mukana oli lupaus "Haluamme jatkossa tarjota sinulle korvaavan palvelun, josta kerromme tarkemmin toukokuun aikana." Nyttemmin mobiili.net-webmailin kirjautumissivulle on ilmestynyt viesti lopettamisen lykkääntymisestä 25.6. saakka. Uudesta palvelusta ja sähköpostiosoitteen mahdollisesta säilymisestä luvataan lisätietoja "lähipäivinä", mutta (varsinkaan alkuperäinen) aikataulu ei juuri innostanut odottelemaan. Tuostakin tieto löytyy vain samalta kirjautumissivulta, jota esim. pop-mailin käyttäjät kännykällä tai tietokoneella eivät näe. Mustaa valkoisella palveluiden huononemisesta (esim. asiakaslehdessä) ei ole vaivauduttu asiakkaille toimittamaan.

Myös Radiolinjalla siis keskitytään "matkapuhelinliittymäasiakkailleen tarjoamien sähköpostipalveluiden ylläpitoon ja kehittämiseen."
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 14:07:12		 Pisteet: +1
Eipä siinäkään ole paljoa juhlimista
Koko homma totta. Suomessa ei taida edes olla sellaista operaattoria jolta saisi _hyvää_palvelua_
Eihän Radiolinjalla ole edes palvelua, jossa pääsisi netissä tsekkaamaan laskun saldon. Olen kysellytkin asiasta useita kertoja, mutta kukaan EI ole vaivautunut vastaamaan.

Radiolinjalla sekä muilla operaattoreilla (ainakin ISP:illä) paitsi Soneralla sentään tietääkseni toimii asiakaspalvelu viikonloppuisin tai on ainakin joku teknisen tuen heppu paikalla, jolle voi soittaa hädän tullen. Korjatkaa jos olen väärässä.
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 19:02:35		 Pisteet: 0
Eipä siinäkään ole paljoa juhlimista
Koko homma totta. Suomessa ei taida edes olla sellaista operaattoria jolta saisi _hyvää_palvelua_
Eihän Radiolinjalla ole edes palvelua, jossa pääsisi netissä tsekkaamaan laskun saldon. Olen kysellytkin asiasta useita kertoja, mutta kukaan EI ole vaivautunut vastaamaan.
Radiolinjalla sekä muilla operaattoreilla (ainakin ISP:illä) paitsi Soneralla sentään tietääkseni toimii asiakaspalvelu viikonloppuisin tai on ainakin joku teknisen tuen heppu paikalla, jolle voi soittaa hädän tullen. Korjatkaa jos olen väärässä.
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 19:05:04		 Pisteet: 0
Eihän Radiolinjalla ole edes palvelua, jossa pääsisi netissä tsekkaamaan laskun saldon.
Miksi ihmeessä se pitäisi mennä netistä katsomaan kun tiedon saa tekstiviestinä ilmaiseksi soittamalla numeroon 05090598.
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 16.5.2003 23:18:32		 Pisteet: 0
Onneksi jopa GSM-liittymäni on Radiolinja ;)
Agree. Itselläni on nyt seitsemättä vuotta Radiolinjan GSM-liittymä; ongelmia ei ole ollut _ikinä_. Noihin sähköposteihin en ota kantaa, GSM-liittymä on mielestäni siihen puhumiseen, ei sähköpostiin. Muutenkin hateen noita ns. ilmaisia emaileja, sähköpostini kulkevat oman domainin kautta, eikä mainoksista tai lopetuksesta ole pelkoa....
Re: Sonera palvelee...hah
Anonyymi kommentoija, 18.5.2003 12:33:11		 Pisteet: 0
Onneksi jopa GSM-liittymäni on Radiolinja ;)
Agree. Itselläni on nyt seitsemättä vuotta Radiolinjan GSM-liittymä; ongelmia ei ole ollut _ikinä_. Noihin sähköposteihin en ota kantaa, GSM-liittymä on mielestäni siihen puhumiseen, ei sähköpostiin. Muutenkin hateen noita ns. ilmaisia emaileja, sähköpostini kulkevat oman domainin kautta, eikä mainoksista tai lopetuksesta ole pelkoa....
Itselläni ollut Sonera tele ajoista lähtien eikä koskaan mitään ongelmia ole ollut.
isp-palvelu
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 13:42:33		 Pisteet: 0
Samantasoista palvelua olen saanut myös Jippiiltä ja Elisalta, yksityisasiakkaat ovat ilmeisesti pakollinen riesa operaattoreille.
Sonera on vitsi
Anonyymi kommentoija, 16.5.2003 16:39:27		 Pisteet: 0
Henkilökohtaisesti vihaan Soneraa. Kaikkeen mihin se koskee, muuttaa se paskaksi. Muropaketin tuo ehti jo pilata mainoksilla ja tuolla "omalla tyylillään", asiakaspalvelu on hidasta ja tehotonta ja laskutuksessa kusetetaan.

Sanokaa mitä sanotte, se ei päätäni enää tämän paska lafkan kohdalla muuta. Menisi vain jo konkurssiin koko paska.
Re: Sonera on vitsi
Anonyymi kommentoija, 22.5.2003 08:43:31		 Pisteet: 0
Henkilökohtaisesti vihaan Soneraa. Kaikkeen mihin se koskee, muuttaa se paskaksi.
Toi on kyllä todella surullista jos näin on. Yleensä kuitenkin tollainen angsti johtuu siitä omasta pikku kädetyksestä jonka on mennyt tekemään eikä se sen ison operaattorin vika silloin ole vaikka niin helppo sitä on syyttää.

Koitetaan saada kunnon rakkauden palo päälle että voimme rakastaa isoja corporaatioita ja isot corporaatiot voivat rakastaa meitä.

Rakkaudella,
Petteri
Re: Sonera on vitsi
Anonyymi kommentoija, 14.4.2004 13:48:30		 Pisteet: 0
Sonera lopetti Hoasnetistä Plazaklubin palvelut perusliittymän (256/128) yhteydessä. Sinne meni sähköpostit ja kotisivut. Palvelut olisi saatavissa vaan noin 30 Hoasin kohteeseen(Hoasilla lähemmäs 100 kiinteistöä) 1Megasen liittymän kanssa hintaan 30 egeä.
Omaan osotteeseeni noita ei saa edes lisämaksulla. Suosittelivat tosin 512kbit littymää, hintaan 48 euroa johon saisi sitten edes päätä huimaavat 2 (toimimatonta)sähköpostilaatikkoa.

Maksavista asiakkaista halutaan Soneralla näköjään päästä eroon, ei kovin kannattavaa liiketoimintaa.

Näin HUONOSTI palvelee vain Sånera.

Vaihtakaa kaikki joukolla johonkin muuhun.
Nalle98 Harmi
Nalle98, 15.5.2003 17:02:53		 Pisteet: +1
Ikävää tuon www.fi:n ilmaisen mailin loppuminen, itselläni se on palvellut jo vuosia roskapostiosoitteeni ja todella hyvin. Varsinkin kun kaikki viestit mitä olen sieltä lähettänyt tai vastaanottanut ovat kulkeneet sellaisella vuorokauden tai parin viiveellä. Täytyy alkaa etsiskellä uutta, hotmail varmaan ajaa myös asian aivan hyvin.
WWW.FI Sucks more than my sockss!
Anonyymi kommentoija, 15.5.2003 18:59:43		 Pisteet: 0
Terve Kaikille.

Jotenkin ihan älytöntä että juuri nämä ilmaiset käyttäjäthän tuovat sen rahan esimerkiksi monille sähköposti tarjoajille ainakin aluksi.
Eli saadaan paljon käyttäjiä ja sitä kautta mainostus arvoa saitille.

Sitten kun ei enään luvut kasva kuukausittain niin pistetään poikki..No niin sitä pitää!

ehehehe... Hyvää jatkoa ..

-=[ Mike ]=-
Re: WWW.FI Sucks more than my sockss!
Anonyymi kommentoija, 18.5.2003 12:31:44		 Pisteet: 0
Terve Kaikille. Jotenkin ihan älytöntä että juuri nämä ilmaiset käyttäjäthän tuovat sen rahan esimerkiksi monille sähköposti tarjoajille ainakin aluksi.
Eli saadaan paljon käyttäjiä ja sitä kautta mainostus arvoa saitille.
Sitten kun ei enään luvut kasva kuukausittain niin pistetään poikki..No niin sitä pitää!
ehehehe... Hyvää jatkoa ..
-=[ Mike ]=-
Pitäisikö näiden yritysten harrastaa hyväntekeväisyyttä ja jakaa palvelua ilmaiseksi?
anony Re: Harmi
anony, 16.5.2003 07:23:46		 Pisteet: 0
Täytyy alkaa etsiskellä uutta, hotmail varmaan ajaa myös asian aivan hyvin.
Itse olen käyttänyt http://posti.suomi24.fi osoitteesta löytyvää ilmaista sähköpostipalvelua, ja hyvin on toiminut, paitsi kerran oli viikonlopun pituinen katkos, jolloin ei voinut vastaanottaa ulkopuolelta tulevaa mailia, mutta nekin tulivat sitten lähettäjäpalvelimen uudelleenlähetyksenä myöhemmin perille.
"Don't waste time downloading Linux!" -linux-magazine.co.uk